Ab Version 2.0 liefert Chatwoot zwei Versionen seiner Software aus. Die Community Edition ist unter der MIT-Lizenz veröffentlicht, und eine Enterprise Edition ist unter einer proprietären Lizenz verfügbar. Beide Softwareversionen werden aus einem einzigen GitHub-Repository gebaut.
Während die Community Edition immer kostenlos und quelloffen bleiben wird, ist die Enterprise Edition der Versuch, beide Angebote und Chatwoot als kommerzielles Unternehmen nachhaltig zu betreiben. Dieses Modell wurde von anderen kommerziellen Open-Source-Unternehmen wie Gitlab, Mattermost, Metabase usw. übernommen.
Unterschiede zwischen Community und Enterprise Edition
Die Community Edition von Chatwoot bietet alle relevanten Kundenkommunikationsfunktionen, die ein wachsendes Unternehmen benötigt. Gleichzeitig enthält die Enterprise Edition proprietäre Funktionen wie anpassbare Dashboards, SLA-Management, Agenten-Planungssoftware, IP-Blocklisting usw., die für größere Organisationen geeignet sind.
Obwohl der Quellcode beider Editionen öffentlich in unserem Github-Repository einsehbar ist, sind alle Inhalte des /enterprise-Ordners urheberrechtlich geschützt.
Die richtige Edition wählen
Wir empfehlen Ihnen, die Chatwoot Enterprise Edition herunterzuladen und zu installieren, um in Zukunft problemlos auf eine kostenpflichtige Stufe upgraden zu können, ohne Chatwoot neu installieren zu müssen.
Enterprise Edition
Die Enterprise Edition bietet Folgendes:
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Alle Chatwoot-Funktionen
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Vollständig einsehbarer und prüfbarer Quellcode
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Alle Funktionen der Community Edition sind ohne Abonnement verfügbar.
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Direkte Support-Optionen
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Möglichkeit, einfach auf kostenpflichtige Features zu aktualisieren
Community Edition
Die Community Edition bietet Folgendes:
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Vollständig einsehbarer und modifizierbarer Quellcode
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Kein Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen
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Nur Community-Support
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Für die Nutzung kostenpflichtiger Funktionen ist künftig eine Migration zur Enterprise Edition erforderlich.