Mit Chatwoot können Sie Ihre Kontakte mit erweiterten Filtern nach verschiedenen Kategorien sortieren und filtern. Sie können diese gefilterten Kontakte als Segmente speichern, die in der sekundären Seitenleiste im Abschnitt "Segmente" angezeigt werden. Diese Funktion hilft dabei, verschiedene Kontaktgruppen entsprechend Ihren Anforderungen zu speichern und schnell darauf zuzugreifen.
Wie erstellt man Kontaktsegmente?
Schritt 1. Beginnen Sie mit dem Filtern Ihrer Kontakte. Wählen Sie "Kontakte" aus Ihrer Seitenleiste und klicken Sie auf die Schaltfläche "Filter".
Schritt 2. Ein Modal erscheint, in dem Sie den Filtertyp, den Operator (ist gleich, ist nicht gleich, enthält, enthält nicht) und den Wert auswählen können. Sie können mehrere Filter miteinander kombinieren. Hier ein Beispiel:
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Absenden", um den Filter auf Ihre Kontakte anzuwenden.
Schritt 3. Nun sehen Sie eine "Filter speichern"-Schaltfläche in der Kopfzeile der Kontaktseite. Klicken Sie darauf. Es erscheint ein Modal mit der Frage Möchten Sie diesen Filter speichern?. Geben Sie Ihrem Filter einen Namen und klicken Sie auf die "Filter speichern"-Schaltfläche.
Ihr Segment wurde erstellt.
Wie kann man ein gespeichertes Kontaktsegment anzeigen?
Sie finden Ihr gespeichertes Segment in der sekundären Seitenleiste. Sie können es jederzeit anklicken, um die Kontaktgruppe schnell anzuzeigen.
Wie kann man ein gespeichertes Segment löschen?
Um ein Kontaktsegment zu löschen, öffnen Sie es und wählen Sie in der Kopfzeile die Option "Filter löschen".
Löschen bestätigen.