Con Chatwoot, puedes ordenar y filtrar tus contactos usando diferentes categorías mediante filtros avanzados. Puedes guardar estos contactos filtrados como segmentos, que aparecerán en la barra lateral secundaria bajo la sección "Segmentos". Esta función te ayuda a guardar diferentes grupos de contactos según tus necesidades y acceder a ellos fácilmente.
¿Cómo crear segmentos de contactos?
Paso 1. Comienza filtrando tus contactos. Selecciona "Contactos" desde tu barra lateral y haz clic en el botón "Filtrar".
Paso 2. Aparecerá una ventana modal, que te permitirá seleccionar el tipo de filtro, el operador (igual a, distinto de, contiene, no contiene) y el valor. Puedes combinar múltiples filtros. Aquí tienes un ejemplo:
Haz clic en el botón "Enviar" para aplicar el filtro a tus contactos.
Paso 3. Ahora podrás ver un botón "Guardar filtro" en el encabezado de la página de contactos. Haz clic en él. Aparecerá una ventana modal preguntando ¿Quieres guardar este filtro?. Escribe un nombre para tu filtro y haz clic en el botón "Guardar filtro".
Tu segmento ha sido creado.
¿Cómo ver un segmento de contactos guardado?
Podrás encontrar tu segmento guardado en la barra lateral secundaria. Puedes hacer clic en él en cualquier momento para ver rápidamente el grupo de contactos.
¿Cómo eliminar un segmento guardado?
Para eliminar un segmento de contactos, ábrelo y selecciona la opción "Eliminar filtro" desde el encabezado.
Confirma la eliminación.