Du kannst dein SMS-Kanal-Postfach über zwei Anbieter einrichten:
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Twilio
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Bandwidth
Erstellen eines SMS-Postfachs
Folge den untenstehenden Schritten.
Schritt 1. Öffne dein Chatwoot-Dashboard. Gehe zu Einstellungen → Postfächer → Postfach hinzufügen.
Schritt 2. Klicke auf das "SMS"-Symbol.
Schritt 3. Wähle deinen API-Anbieter aus und konfiguriere das Postfach. Nachfolgend werden beide Optionen erklärt.
"Twilio" als API-Anbieter wählen
Wenn du Twilio für dein SMS-Postfach verwenden möchtest, wähle es aus dem Dropdown-Menü. Es werden die erforderlichen Felder angezeigt, wie unten beschrieben.
Dies sind die erforderlichen Eingaben, um diesen Kanal zu erstellen:
Klicke auf Twilio-Kanal erstellen nachdem du die Informationen eingetragen hast.
Chatwoot mit Twilio Studio konfigurieren
Wenn du Twilio Studio für einen benutzerdefinierten Gesprächsfluss verwendest, führt das direkte Aktualisieren der Webhook-URL dazu, dass deine bestehende Integration nicht mehr funktioniert.
In solchen Fällen kannst du zum Abschnitt "Twilio Studio" in diesem Dokument navigieren.
"Bandwidth" als API-Anbieter wählen
Wenn du Bandwidth für dein SMS-Postfach verwenden möchtest, wähle es aus dem Dropdown-Menü. Es werden die erforderlichen Felder wie unten gezeigt angezeigt.
Klicke auf Bandwidth-Kanal erstellen nachdem du die Informationen eingetragen hast.
Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, kannst du Agenten hinzufügen.
Schritt 4. "Agenten hinzufügen" zu deinem Postfach.
Du hast erfolgreich ein SMS-Postfach erstellt. Du wirst die Nachrichten in deinem Chatwoot-Dashboard erhalten.
Siehe auch: Eine SMS-Kampagne an eine Kontaktgruppe senden.