Was wir in der Chatwoot-Testversion nicht abdecken

Die 15-tägige kostenlose Testphase von Chatwoot ist dafür konzipiert, Ihnen ein Produkterlebnis zu bieten und Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Kompatibilität mit Ihren Anforderungen im Bereich der Kundeninteraktion zu bewerten. Für diesen Testzeitraum haben wir nahezu alle Funktionen aktiviert, mit einigen wenigen Ausnahmen.

Dieses Dokument erläutert, welche Funktionen in der 15-tägigen kostenlosen Testphase von Chatwoot nicht enthalten sind.

Ausgeschlossene Funktionen der Chatwoot-Kostenlos-Testversion

Einige Posteingänge

E-Mail-Kanal

Der E-Mail-Kanal ist dazu gedacht, Ihre Support-E-Mail-Konten mit Chatwoot zu verbinden, sodass Ihr E-Mail-Support und Ticketing-System im Dashboard zentralisiert werden.

Er ist in der kostenlosen Testphase nicht enthalten, um mögliches Spamming Ihrer Kontakte zu minimieren.

Facebook Kanal

Der Facebook-Kanal ist dazu gedacht, Ihr Facebook-Messenger-Konto mit Chatwoot zu verbinden, sodass Ihre Social Media Verwaltung und Ihr Support im Dashboard zentralisiert werden.

Er ist in der kostenlosen Testphase nicht enthalten, um mögliches Spamming Ihrer Kontakte zu minimieren.

Twitter-Kanal

Die Twitter-Integration wurde vorübergehend eingestellt, da Twitter Änderungen an seinen APIs vorgenommen hat. Dies beinhaltet Einschränkungen bei der Anzahl der pro Minute gestellten Anfragen sowie erhebliche Preisänderungen.

Weitere Hilfe zur Einrichtung aller anderen Posteingänge – außer den oben genannten drei – finden Sie hier.

Hilfe-Center

Das Hilfe-Center ist ein leistungsstarkes Tool, um eine Self-Service-Wissensdatenbank für Ihre Kunden und Agenten zu erstellen. Sie können Artikel veröffentlichen, diese in Kategorien organisieren und ein nahtloses Self-Service-Erlebnis schaffen.

Es ist in der kostenlosen Testphase nicht enthalten.

Teamverwaltung

Mit der Teams-Funktion können Sie Ihre Support-Operationen in Chatwoot verwalten, indem Sie mit Ihren Teammitgliedern zusammenarbeiten.

Sie ist in der kostenlosen Testphase nicht enthalten.

Kampagnen

Mit der Kampagnen-Funktion können Sie proaktiv Ihre Kunden mit einmaligen oder auslöserbasierten Nachrichten kontaktieren.

Sie ist in der kostenlosen Testphase nicht enthalten, um mögliches Spamming Ihrer Kontakte zu minimieren.

Wichtige Hinweise

• Die Verfügbarkeit der Funktionen kann sich im Laufe der Zeit ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, immer die aktuellste Version der Chatwoot-Dokumentation zu konsultieren. Alternativ können Sie uns auch unter hello@chatwoot.com für die neuesten Informationen zur Funktionsverfügbarkeit kontaktieren.

• Falls eine der in diesem Dokument genannten Funktionen entscheidend für Ihre Arbeitsabläufe ist und Sie sie während der kostenlosen Testphase testen möchten, schicken Sie uns eine E-Mail an hello@chatwoot.com. Wir können Ihren Fall prüfen und die Funktion für Ihr Konto freischalten. :)