Captain ist der KI-Agent für Chatwoot, der den Kundensupport schneller, intelligenter und persönlicher macht. Er bietet leistungsstarke Tools, die sowohl Ihre Kunden als auch Support-Mitarbeitende unterstützen, sorgt für reibungslose Gespräche und schnelle Lösungen.
🤖 Captain Assistant – Ein intelligenter Assistent, der mit Ihren Kund:innen spricht, aus Ihren Hilfe-Dokumenten und bisherigen Gesprächen lernt und schnelle, präzise Antworten gibt. Wenn aktiviert, übernimmt der Assistent die ersten Anfragen, bevor die Unterhaltung an eine:n Support-Mitarbeiter:in weitergeleitet wird.
Mehr über den Assistenten erfahren Sie hier.
🧑✈️ Captain Copilot – Der beste Freund von Support-Mitarbeitenden! Er hilft beim Verfassen von Antworten, übersetzt Nachrichten und findet wichtige Informationen aus Ihren verbundenen Tools. Außerdem fügen wir bald weitere Integrationen hinzu, damit Sie alles an einem Ort haben.
Mehr über den Copilot erfahren Sie hier.
📚 Captain FAQs – Erkennt häufige Kundenfragen, die noch nicht in Ihrer Wissensdatenbank sind, und hilft Ihnen dabei, die Lücken zu schließen – für einen noch schnelleren Support.
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🧠 Captain Memories – Merkt sich wichtige Details aus Gesprächen. Wenn ein:e Kund:in ein Problem mehrfach erwähnt, erinnert sich Captain daran, damit Ihr Team besseren und persönlicheren Support leisten kann.
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