Wenn Sie eine selbst gehostete Chatwoot-Installation verwenden, richten Sie Ihre Instagram-App bitte wie in dieser Anleitung beschrieben ein.
Für die Cloud-Version von Chatwoot folgen Sie bitte dieser Anleitung.
Voraussetzungen
Bevor Sie Ihr Instagram-Postfach zu Chatwoot hinzufügen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie ein Instagram-Unternehmenskonto besitzen. Richten Sie ein Instagram-Unternehmenskonto ein, falls Sie noch keines haben. Diese Anleitung von Instagram hilft Ihnen dabei.
Wie erstellt man ein Instagram-Postfach in Chatwoot?
Schritt 1. Gehen Sie zu Einstellungen → Postfächer → "Postfach hinzufügen".
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Schritt 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Mit Instagram fortfahren".
Schritt 3. Aktivieren Sie "Nachrichten zugreifen und verwalten" und klicken Sie auf die Erlauben-Schaltfläche, um die Autorisierung fortzusetzen.
Schritt 5. "Mitarbeiter hinzufügen" zu Ihrem Instagram-Postfach.
Sie haben erfolgreich ein Instagram-Postfach erstellt. Immer wenn ein Kunde eine Nachricht an Ihr Instagram-Konto sendet, können Sie diese in Chatwoot sehen und darauf antworten.