Aperçu des produits Chatwoot
Chatwoot propose deux options de produits pour répondre à vos besoins :
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Version Cloud Chatwoot : Nous gérons toute l'infrastructure et la maintenance afin que vous puissiez vous concentrer sur vos activités. Rendez-vous simplement sur chatwoot.com, connectez-vous, et vous serez prêt à envoyer votre premier message en moins de 5 minutes.
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Version Chatwoot auto-hébergée : Cette option vous offre un contrôle total, votre équipe étant responsable de l’hébergement du logiciel sur vos propres serveurs et de la gestion de la maintenance. Nous n'avons pas accès à ces instances, garantissant que vos données restent entièrement dans votre environnement.
La version auto-hébergée vous assure une souveraineté totale sur vos données tout en bénéficiant de toutes les fonctionnalités puissantes de Chatwoot.
Notre version auto-hébergée est disponible en deux niveaux :
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Version Premium auto-hébergée : Accédez à toutes les fonctionnalités PRO, y compris Captain AI et les SLA, et bénéficiez d'un support premium tout au long de votre parcours Chatwoot.
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Édition communautaire auto-hébergée gratuite : Disponible sous licence MIT, cette version est entièrement gratuite. Installez-la en suivant notre guide développeur sur https://developers.chatwoot.com/self-hosted. Notez que cette version n'inclut pas le support premium : vous devrez gérer l'hébergement, la maintenance et le dépannage vous-même.
Comment acheter une licence Premium pour votre compte Chatwoot auto-hébergé
ÉTAPE 1 : Après avoir auto-hébergé votre instance Chatwoot, accédez à votre panneau Super Admin en visitant https:///super_admin et connectez-vous.
ÉTAPE 2 : Cliquez sur le bouton des paramètres dans la barre de navigation de gauche pour accéder à votre page de paramètres.
ÉTAPE 3 : Sur la page des paramètres, cliquez sur le bouton « Gérer » pour acheter une licence premium.
ÉTAPE 4 : Sélectionnez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins et finalisez le processus de paiement.
ÉTAPE 5 : Après le paiement, retournez sur votre page de paramètres pour vérifier que le bon forfait pro est bien activé sur votre compte.
Profitez de votre expérience Chatwoot ! Si vous avez des questions au cours de votre utilisation, n'hésitez pas à contacter notre équipe support. Nous serons ravis de vous aider !