Si votre entreprise, compte ou projet utilise Linear comme outil de gestion de projet, vous pouvez l’intégrer à Chatwoot pour gérer toutes les conversations dans votre espace de travail Linear.

Vous pouvez créer de nouveaux tickets Linear directement depuis votre fenêtre de conversation ou les relier à des tickets existants pour un suivi simplifié. Pour commencer la configuration, suivez les étapes ci-dessous. Si vous utilisez une instance Chatwoot auto-hébergée, veuillez suivre ce guide.

Comment connecter l’intégration Linear ?

Étape 1. Rendez-vous dans Paramètres → Intégrations → Linear. Cliquez sur le bouton "Configurer"

Étape 2. Cliquez sur le bouton Connecter. Lorsque l’avis de consentement apparaît, cliquez sur Autoriser pour accorder les permissions.

Une fois terminé, vous serez redirigé vers l’application Chatwoot. Voilà ! Vous pouvez maintenant utiliser Linear dans votre compte Chatwoot.

Fonctionnalités prises en charge

Créer des tickets depuis la conversation

Pour créer un nouveau ticket, ouvrez n’importe quelle conversation et cliquez sur le bouton Linear dans l’en-tête de la conversation. Remplissez ensuite les détails du ticket, y compris le titre, la description et l’équipe.

Après avoir complété les détails, cliquez sur le bouton Créer pour ajouter le ticket à votre espace de travail Linear avec la conversation associée.

Le ticket sera créé dans votre espace de travail Linear avec la conversation liée.

Lier à des tickets existants.

Pour associer une conversation à un ticket existant, cliquez sur l’onglet lier un ticket, recherchez le ticket puis cliquez sur "Lier" pour le connecter au ticket Linear.