كيف تعمل أرصدة الذكاء الاصطناعي في كابتن؟

يشرح هذا الدليل كيفية استهلاك أرصدة الذكاء الاصطناعي، وكيف يتم تحديث أرصدتك عند شحن الرصيد، ومتى يحدث التجديد الشهري، وماذا يحدث عند تغيير خطتك، وكيف تعمل الإشعارات إذا نفدت أرصدتك.

كيف يتم استهلاك أرصدة الذكاء الاصطناعي؟

يتم خصم أرصدة الذكاء الاصطناعي في كل مرة يتم فيها تنفيذ إجراء ذكاء اصطناعي. أمثلة على ذلك:

• ردود المساعد Captain

• عمليات بحث Copilot

• إجراءات المحرر (إعادة صياغة، تلخيص، اقتراح رد)

• اقتراحات التصنيف

• أي سير عمل أو أتمتة تقوم بتشغيل استدعاء نموذج

• نسخ الصوتيات

تستهلك النماذج المختلفة الأرصدة بمعدلات متفاوتة. حالياً، جميع الإجراءات تستهلك رصيدًا واحدًا لكل رسالة، إذ يتم دعم إعداد واحد فقط للنموذج.

سيتغير ذلك في المستقبل مع دعم خيارات أكثر للنماذج، وحينها قد تستهلك النماذج المختلفة كميات مختلفة من الرصيد لكل إجراء.

إذا تعذر إكمال الإجراء بسبب عدم كفاية الأرصدة، يحدث فشل في الرصيد (موضح لاحقًا).

متى يتم إعادة تعيين الاستخدام؟

يتم إعادة تعيين الاستخدام إلى 0 فقط أثناء التجديد الشهري.

الاستخدام لا يعاد تعيينه عند:

• شحن الأرصدة

• تغيير خطتك

• تغيير عدد المقاعد

هذا يعني أنه يمكنك شحن الأرصدة في أي وقت دون فقدان تتبع دورة الاستخدام الحالية.

كيف يتم تحديث أرصدة الذكاء الاصطناعي؟

1. شحن الأرصدة

عند شراء أرصدة إضافية، تتم إضافتها ببساطة إلى رصيدك الحالي.

مثال

• الرصيد السابق: 1500

• الشحن: 1000

• إجمالي الرصيد الجديد: 2500

لا تتغير أية قيم أخرى.

2. التجديد الشهري

كل خطة تتضمن حصة أرصدة مجانية شهرية. عند التجديد، نقوم بضبط الاستخدام والأرصدة بناءً على ما استهلكته في الشهر السابق.

الحالة أ: بدون استخدام

الاستخدام: 0 → لا يتغير إجمالي رصيدك.

الحالة ب: الاستخدام أقل من رصيدك المجاني الشهري

• الرصيد السابق: 1500

• الاستخدام: 200

• الرصيد المجاني الشهري: 300

→ لا يتم خصم أي شيء.

→ يظل إجمالي الرصيد 1500.

→ يعاد تعيين الاستخدام إلى 0.

الحالة ج: الاستخدام يتجاوز رصيدك المجاني الشهري

• الرصيد السابق: 1500

• الاستخدام: 600

• الرصيد المجاني الشهري: 500

تجاوز الحد = 600 − 500 = 100

→ يتم خصم التجاوز من إجمالي الرصيد.

→ إجمالي الرصيد الجديد: 1400

→ يعاد تعيين الاستخدام إلى 0.

3. تغيير خطتك

عند تغيير الخطة، قد يزيد أو ينقص الرصيد المجاني الشهري الخاص بك.

مثال

• خطة الشركات الناشئة: 300 رصيد مجاني

• خطة الأعمال: 500 رصيد مجاني

• خطة المؤسسات: 800 رصيد مجاني

إذا انتقلت من "الشركات الناشئة" إلى "الأعمال"، سيزيد رصيدك الإجمالي بمقدار 200. وبالمثل، إذا انتقلت من "الأعمال" إلى "الشركات الناشئة"، سينقص رصيدك الإجمالي بمقدار 200.

يظل استخدامك الحالي بدون تغيير.

فشل الرصيد (معالجة عدم كفاية الرصيد)

يحدث فشل الرصيد عندما يتم تشغيل إجراء ذكاء اصطناعي لكن لا توجد أرصدة كافية لتنفيذه.

ماذا يحدث أثناء فشل الرصيد

• لا يتم تنفيذ الإجراء. يتم تنفيذ أية بدائل متاحة — على سبيل المثال، إذا لم يستطع المساعد الرد، يتم تحويل المحادثة مباشرة إلى وكيل.

• نقوم بتسجيل الإجراء الفاشل داخليًا لأغراض التدقيق