تقدم Chatwoot خطة Hacker Plan السخية (المجانية) لجميع المستخدمين. ومع ذلك، تتضمن هذه الخطة المجانية بعض القيود لضمان الاستخدام العادل عبر جميع الحسابات.
قيود الخطة المجانية
تتضمن خطة Hacker القيود التالية:
-
حد أقصى لمستخدمين اثنين فقط لكل حساب
-
صندوق وارد واحد فقط - وهو صندوق الدردشة المباشرة على الموقع الإلكتروني
-
عدم الوصول إلى أنواع صناديق الوارد الأخرى مثل WhatsApp و Facebook Messenger و API أو صناديق البريد الإلكتروني
-
عدم الوصول إلى ميزات PRO مثل Captain AI، والأدوار المتقدمة، وغيرها من الوظائف المميزة
ما الذي يؤدي إلى ظهور رسالة تجاوز حد الاستخدام؟ إذا تجاوزت أيًا من هذه القيود، سيعرض حسابك رسالة "تم تجاوز الحد المجاني للاستخدام"، مما يحد من الوصول إلى بعض الميزات.
طريقتان لإزالة الرسالة
لديك خياران لحل رسالة تجاوز حد الاستخدام:
-
الترقية إلى خطة مدفوعة (موصى بها للفرق المتنامية)
-
إزالة ميزات PRO يدويًا للامتثال لحدود الخطة المجانية
الخيار الأول: ترقية حسابك إلى خطة مدفوعة
الخطوة 1: الوصول إلى الفوترة
-
انقر على زر "فتح الفوترة" ضمن رسالة تجاوز الحد المجاني للاستخدام
-
سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة الفوترة الخاصة بك
الخطوة 2: فتح بوابة الفوترة
- في صفحة الفوترة، انقر على "الانتقال إلى بوابة الفوترة"
الخطوة 3: تحديث الاشتراك
-
في بوابة الفوترة، انقر على "تحديث الاشتراك"
الخطوة 4: اختر خطتك
-
اختر خطة مدفوعة تناسب احتياجاتك
الخطوة 5: إتمام الدفع
-
انقر على "متابعة" للمتابعة
-
أدخل معلومات الفوترة الخاصة بك بدقة
-
أتمم عملية الشراء
التحقق
بعد تفعيل خطتك المدفوعة، ستتم إزالة رسالة الحد المجاني تلقائيًا. يمكنك بعد ذلك العودة إلى لوحة التحكم الخاصة بك في Chatwoot والتأكد من أن جميع الميزات متاحة الآن.
الخيار الثاني: إزالة ميزات PRO يدويًا
إذا كنت تفضل البقاء على الخطة المجانية، اتبع الخطوات التالية لإزالة الميزات التي تتجاوز حدود خطة Hacker.
إزالة صناديق الوارد الإضافية
الخطوة 1: الوصول إلى إعدادات الصندوق الوارد
-
انتقل إلى الإعدادات من القائمة الجانبية اليسرى
-
انقر على إعدادات الصندوق الوارد
الخطوة 2: مراجعة صناديق الوارد
راجع إعدادات الصناديق الحالية:
-
تأكد من وجود صندوق وارد واحد فقط
-
تحقق من أن نوع الصندوق هو دردشة مباشرة على الموقع الإلكتروني
الخطوة 3: إزالة الصناديق الإضافية
-
حدد أي صناديق إضافية بخلاف الصندوق الأول
-
انقر على أيقونة سلة المهملات بجانب اسم كل صندوق إضافي
-
أكد الحذف عند الطلب
إزالة الوكلاء الإضافيين
الخطوة 4: الوصول إلى إعدادات الوكلاء
-
انتقل إلى الإعدادات في القائمة الجانبية اليسرى
-
انقر على إعدادات الوكلاء
الخطوة 5: مراجعة وإزالة الوكلاء الإضافيين
-
تحقق مما إذا كان لديك أكثر من وكيلين في حسابك
-
حدد أي الوكلاء يجب إزالته (احتفظ بالأكثر أهمية)
-
انقر على أيقونة سلة المهملات بجانب اسم كل وكيل إضافي
-
أكد عملية الإزالة عندما يُطلب منك
التحقق
بعد إزالة الصناديق والوكلاء الإضافيين، يجب أن تختفي رسالة الحد المجاني للاستخدام. عد إلى لوحة التحكم في Chatwoot وتحقق من إمكانية الوصول إلى جميع ميزات الخطة المجانية.
تم بنجاح! يجب أن يكون حسابك الآن متوافقًا مع حدود الخطة المجانية، ويمكنك الاستمرار في استخدام Chatwoot بدون قيود.