نوصي بتسجيل دخول الأعمال على إنستجرام كطريقة المصادقة المفضلة، حيث يوفر إعدادًا أبسط وتجربة أفضل للمطورين. يرجى الرجوع إلى هذا الدليل لمزيد من التفاصيل. سنوقف دعم إنستجرام عبر تسجيل الدخول إلى فيسبوك في المستقبل بدءًا من الإصدار 4.1 فصاعدًا.
إذا كنت تستخدم تثبيت Chatwoot ذاتي الاستضافة، يرجى إعداد تطبيق إنستجرام الخاص بك كما هو موضح في هذا الدليل.
بالنسبة لإصدار Chatwoot السحابي، يرجى اتباع هذا الدليل.
المتطلبات الأساسية
قبل ربط صندوق إنستجرام الخاص بك بـ Chatwoot، يجب التأكد من أن لديك حساب إنستجرام للأعمال.
الخطوة 1. أنشئ حساب إنستجرام للأعمال إذا لم يكن لديك واحد. سيساعدك هذا الدليل من إنستجرام في ذلك.
الخطوة 2. تأكد من أن صفحتك على فيسبوك متصلة بهذا الحساب على إنستجرام. لربط فيسبوك بإنستجرام، اتبع الخطوات التالية:
-
انتقل إلى https://www.facebook.com/pages/?category=your_pages.
-
اختر صفحتك.
-
انتقل إلى الإعدادات.
-
اختر "إنستجرام" وقم بتوصيل حساب أعمالك كما هو موضح أدناه:
الآن عد إلى تطبيق Chatwoot.
كيفية إنشاء صندوق إنستجرام في Chatwoot؟
الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات → الصناديق → "إضافة صندوق".
الخطوة 2. اضغط على أيقونة "ماسنجر".
الخطوة 3. اضغط على زر تسجيل الدخول إلى فيسبوك. سيفتح نافذة جديدة لتسجيل الدخول.
الخطوة 4. صادق باستخدام فيسبوك، اختر حساب إنستجرام واختر الصفحة التي تريد ربطها. فعّل جميع الأذونات الظاهرة في القائمة. سيساعد ذلك Chatwoot في تنفيذ جميع الإجراءات المطلوبة بسلاسة.
الخطوة 5. "أضف العملاء" إلى صندوق إنستجرام الخاص بك.
لقد أنشأت بنجاح صندوق إنستجرام. في كل مرة يرسل فيها عميل رسالة إلى حسابك على إنستجرام، ستتمكن من رؤيتها والرد عليها في Chatwoot.