إن تقسيم جهات الاتصال يتيح لك تصنيف جمهورك وتصفية البيانات لتحقيق تفاعل أفضل. في Chatwoot، يتم تحقيق التقسيم من خلال استخدام التسميات لتجميع جهات الاتصال، ثم حفظ هذه العروض المصفاة كـ شرائح.
المتطلبات المسبقة
قبل أن تبدأ، يجب أن تكون قد أنشأت تسميات في حسابك. إذا لم تقم بإنشاء أي تسميات بعد، يرجى الرجوع إلى دليلنا: كيفية إضافة التسميات.
عملية التقسيم
يتضمن إنشاء شريحة ثلاث خطوات رئيسية:
-
إنشاء تسميات (اسم التصنيف)
-
تعيين التسميات بشكل جماعي (تطبيق التصنيف على جهات الاتصال)
-
الحفظ كشريحة (إنشاء عرض وصول سريع)
الخطوة 1: إنشاء التسميات
تأكد من وجود تسمية تعبر عن الشريحة التي ترغب في إنشائها (مثال: "مستخدمون مميزون"، "عميل محتمل"، أو "مختبرو النسخة التجريبية"). يرجى الرجوع إلى دليلنا: كيفية إضافة التسميات.
الخطوة 2: تعيين التسميات بشكل جماعي لجهات الاتصال
بمجرد أن تصبح تسمياتك جاهزة، عليك وضع علامة على جهات الاتصال المعنية.
انتقل إلى صفحة جهات الاتصال من الشريط الجانبي ثم اختر الجهات التي ترغب في تجميعها عن طريق النقر على صورهم الرمزية.
عند التحديد، ستظهر قائمة إجراءات جماعية. انقر على زر تعيين التسميات ثم اختر التسمية المطلوبة من القائمة واضغط على تعيين التسميات المحددة.
ستحمل جميع جهات الاتصال المختارة الآن هذا التصنيف.
الخطوة 3: حفظ جهات الاتصال التي تحمل تسمية كشريحة
الآن بعد أن قمت بتصنيف جهات الاتصال، يمكنك إنشاء عرض محفوظ (شريحة) للوصول إليه بسهولة في المستقبل.
في صفحة جهات الاتصال، انقر على أيقونة التصفية (أعلى اليمين) ثم اختر شرط التصفية: Label يساوي [اسم التسمية الخاصة بك] واضغط تطبيق الفلاتر لتصفية القائمة.
عند ظهور القائمة المصفاة، انقر على زر حفظ.
أدخل اسماً للشريحة الخاصة بك (مثال: "عملاء ذوو قيمة عالية") ثم اضغط حفظ.
تهانينا! لقد تم حفظ جهات الاتصال المصفاة كشريحة. يمكنك الوصول إلى هذه الشريحة في أي وقت من الشريط الجانبي ضمن علامة تبويب "الشرائح"، مما يضمن أن تكون أهم مجموعات جهات الاتصال لديك دائماً على بعد نقرة واحدة فقط.