Incorporando vídeos no Centro de Ajuda

Pranav

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Última atualização em Jun 3, 2026

O Central de Ajuda do Chatwoot oferece suporte à incorporação automática de vídeos de várias plataformas. Quando você cola URLs de vídeos compatíveis em linhas separadas (cercadas por linhas em branco), elas são automaticamente convertidas em players de vídeo incorporados.

Plataformas de Vídeo Suportadas

Plataforma Formato da URL Como Obter a URL
YouTube https://www.youtube.com/watch?v=VIDEO_ID ou https://youtu.be/VIDEO_ID Copie a URL da barra de endereços do navegador ou use o botão "Compartilhar"
Vimeo https://vimeo.com/VIDEO_ID Copie a URL da barra de endereços do navegador ou use o botão "Compartilhar"
Loom https://loom.com/share/VIDEO_ID Use o botão "Compartilhar" após a gravação ou na biblioteca de vídeos
Wistia https://SUBDOMAIN.wistia.com/medias/VIDEO_ID Copie a URL no navegador ou use a opção "Share & Embed"
Arcade https://app.arcade.software/share/VIDEO_ID Use o botão "Compartilhar" na sua biblioteca de demonstrações
Bunny CDN https://iframe.mediadelivery.net/play/LIBRARY_ID/VIDEO_ID Obtenha a URL do iframe no painel do Bunny CDN
MP4 Direto Qualquer URL terminando em .mp4 Use o link direto para o arquivo MP4 de qualquer serviço de hospedagem

Requisitos Importantes

  1. Linhas em Branco: As URLs de vídeo devem estar cercadas por linhas em branco (acima e abaixo)

  2. Links Isolados: A URL deve estar em uma linha própria, não embutida em outro texto

  3. Deve ser um Link: A URL deve estar formatada como um link clicável em markdown (não apenas texto simples)

  4. Formato Exato: As URLs devem seguir exatamente os padrões mostrados acima

O sistema de incorporação de vídeos detecta automaticamente esses padrões e substitui as URLs por players de vídeo responsivos que funcionam em todos os dispositivos.