Migrações
Por Pranav
Por Pranav
Guias para ajudar você a migrar de plataformas como Zendesk, Freshdesk, Intercom e outras para o Chatwoot.
Como migrar do Front para o Chatwoot?
Se você está usando o Front atualmente e deseja migrar para o Chatwoot, este guia irá orientá-lo passo a passo no processo de migração de suas conversas, contatos, widget de chat ao vivo e na configuração do Chatwoot. Este é um processo muito rápido; vamos começar. Antes de começar Antes de configurar o Chatwoot, há duas tarefas preliminares essenciais que devem ser concluídas para remover o Front do seu ecossistema sem problemas. Passo 1. Remova o widget de chat do Front Para começar, certifique-se de desinstalar o código de chat ao vivo existente que você havia integrado anteriormente para habilitar o widget de chat ao vivo do Front em seu site. Passo 2. Exporte os contatos Em seguida, exporte todos os seus contatos do Front, com a ajuda deste guia. Migrando para o Chatwoot Passo 3. Crie uma conta Crie uma conta no Chatwoot, utilizando este guia. Passo 4. Migre o widget de chat ao vivo Crie uma caixa de entrada de chat ao vivo no Chatwoot, seguindo este guia. Ao final da configuração, você encontrará o trecho de código do chat ao vivo para ser inserido no código do seu site. Complete esta etapa, garantindo que você já removeu o trecho de código do widget de chat ao vivo do Front, conforme mencionado no Passo 1. Passo 5. Migre os contatos Abra a aba ‘Contatos’ no Chatwoot, e pressione o botão Importar. Em seguida, siga as instruções na tela para enviar o arquivo de Contatos exportado do Front, no formato csv. Após a conclusão do upload, todos os seus contatos estarão sincronizados com sucesso no Chatwoot. Passo 6. Migre as conversas Para importar suas conversas existentes do Front para o Chatwoot, utilize esta API. Passo 7. Personalize o Chatwoot Tudo pronto para você usar o Chatwoot, parabéns! Recomendamos os seguintes passos para começar a aproveitar ao máximo o Chatwoot: Tutoriais Chatwoot 101: Um guia completo para aprender o básico do Chatwoot em poucos minutos. Caixa de entrada omnichannel: Um auxílio para configurar o seu atendimento omnichannel no Chatwoot. Algumas melhores práticas para tornar seu fluxo de trabalho no Chatwoot ainda mais eficiente. Para qualquer outra dúvida, entre em contato no [email protected], e não esqueça de compartilhar seu feedback conosco. Boas conversas!
Como migrar do Zendesk para o Chatwoot?
Se você está usando Zendesk atualmente e deseja migrar para o Chatwoot, este guia irá orientá-lo no processo passo a passo de migração de suas conversas, contatos, widget de chat ao vivo e configuração do Chatwoot. Este é um processo muito rápido; vamos começar. Antes de começar Antes de configurar o Chatwoot, existem duas tarefas preliminares essenciais para completar a remoção do Zendesk do seu ecossistema sem problemas. Passo 1. Remova o widget de chat do Zendesk Para começar, certifique-se de desinstalar o código do chat ao vivo já existente que você integrou anteriormente para ativar o widget de chat ao vivo do Zendesk em seu site. Passo 2. Exporte os contatos Em seguida, exporte todos os seus contatos do Zendesk, com a ajuda deste guia. Migrando para o Chatwoot Passo 3. Cadastre-se Crie uma conta no Chatwoot, utilizando este guia. Passo 4. Migre o widget de chat ao vivo Crie uma caixa de entrada de chat ao vivo no Chatwoot, usando este guia. Ao final da configuração, você encontrará o trecho de código do chat ao vivo para ser colado na base de código do seu site. Complete esta etapa, certificando-se de que já removeu o trecho de código do widget de chat ao vivo do Zendesk, como mencionado no Passo 1. Passo 5. Migre os contatos Abra a aba ‘Contatos’ no Chatwoot e pressione o botão Importar. Em seguida, siga as instruções na tela para enviar o arquivo de Contatos exportado do Zendesk em formato csv. Assim que o upload for concluído, todos os seus contatos estarão sincronizados com sucesso no Chatwoot. Passo 6. Migre as conversas Para importar suas conversas existentes do Zendesk para o Chatwoot, utilize esta API. Passo 7. Personalize o Chatwoot Tudo pronto para usar o Chatwoot, parabéns! Recomendamos os seguintes passos para começar a tirar o melhor proveito do Chatwoot: Tutoriais Chatwoot 101: Um guia abrangente para aprender o básico do Chatwoot em poucos minutos. Caixa de entrada omnichannel: Um auxílio para configurar seu atendimento ao cliente omnichannel no Chatwoot. Algumas melhores práticas para deixar seu fluxo de trabalho no Chatwoot ainda mais suave. Para qualquer outra dúvida, entre em contato pelo [email protected] e não se esqueça de compartilhar seu feedback conosco. Boas conversas!
Como migrar do Freshdesk para o Chatwoot?
Se você está usando o Freshdesk atualmente e deseja migrar para o Chatwoot, este guia irá orientá-lo pelo processo passo a passo de migração de suas conversas, contatos, widget de chat ao vivo e configuração do Chatwoot. Este é um processo muito rápido; vamos começar. Antes de começar Antes de configurar o Chatwoot, há duas tarefas preliminares essenciais a serem concluídas para remover o Freshdesk do seu ecossistema de forma tranquila. Passo 1. Remover o widget de chat do Freshdesk Para começar, certifique-se de desinstalar o código de chat ao vivo existente que você havia integrado anteriormente para habilitar o widget de chat ao vivo do Freshdesk no seu site. Passo 2. Exportar contatos Em seguida, acesse a guia 'Contatos' em sua conta do Freshdesk. Marque a caixa ao lado de 'Selecionar todos' para garantir que todos os seus contatos estejam selecionados. Depois, clique no botão 'Exportar'. Siga as instruções na tela para concluir a exportação e salve o arquivo em seu sistema. Migrando para o Chatwoot Passo 3. Cadastre-se Crie uma conta no Chatwoot, usando este guia. Passo 4. Migre o widget de chat ao vivo Crie uma caixa de entrada de chat ao vivo no Chatwoot, utilizando este guia. Ao final da configuração, você encontrará o trecho de código do chat ao vivo para ser inserido no código do seu site. Complete esta etapa, certificando-se de que você já removeu o snippet de código do widget de chat ao vivo do Freshdesk, conforme mencionado no Passo 1. Passo 5. Migrar contatos Abra a guia ‘Contatos’ no Chatwoot e pressione o botão Importar. Em seguida, siga as instruções na tela para enviar o arquivo de Contatos exportado do Freshdesk em formato csv. Após a conclusão do envio, todos os seus contatos serão sincronizados com sucesso no Chatwoot. Passo 6. Migrar conversas Para importar suas conversas existentes do Freshdesk para o Chatwoot, utilize esta API. Passo 7. Personalize o Chatwoot Tudo pronto para usar o Chatwoot, parabéns! Recomendamos os seguintes passos para começar a aproveitar ao máximo o Chatwoot: Tutoriais Chatwoot 101: Um guia abrangente para aprender o básico do Chatwoot em minutos. Caixa de entrada omnichannel: Um auxílio para configurar seu atendimento omnichannel no Chatwoot. Algumas melhores práticas para tornar seu fluxo de trabalho tão suave quanto manteiga no Chatwoot. Para qualquer outra coisa, entre em contato pelo [email protected], e não esqueça de compartilhar seu feedback conosco. Boas conversas!
Como migrar do Intercom para o Chatwoot?
Se você está usando o Intercom atualmente e deseja migrar para o Chatwoot, este guia irá acompanhá-lo no processo passo a passo de migração das suas conversas, contatos, widget de chat ao vivo e na configuração do Chatwoot. É um processo muito rápido; vamos começar. Antes de começar Antes de configurar o Chatwoot, há duas tarefas preliminares essenciais a serem concluídas para remover o Intercom do seu ecossistema de maneira tranquila. Passo 1. Remover o widget de chat do Intercom Para começar, certifique-se de desinstalar o código do chat ao vivo que você havia integrado anteriormente para habilitar o widget de chat ao vivo do Intercom no seu site. Passo 2. Exportar contatos Em seguida, acesse a guia ‘Contatos’ na sua conta do Intercom. Vá em ‘Todos os usuários’ → abra o menu suspenso ‘Mais’ → ‘Exportar usuários’. Migrando para o Chatwoot Passo 3. Cadastre-se Crie uma conta no Chatwoot, usando este guia. Passo 4. Migrar o widget de chat ao vivo Crie uma caixa de entrada de chat ao vivo no Chatwoot, usando este guia. Ao final da configuração, você encontrará o trecho de código do chat ao vivo para ser inserido no código do seu site. Complete esta etapa, garantindo que você já removeu o snippet do código do chat ao vivo do widget do Intercom, conforme mencionado no Passo 1. Passo 5. Migrar contatos Abra a guia ‘Contatos’ no Chatwoot e pressione o botão Importar. Em seguida, siga as instruções na tela para fazer upload do arquivo de Contatos exportado do Intercom, no formato csv. Assim que o upload for concluído, todos os seus contatos estarão sincronizados com sucesso no Chatwoot. Passo 6. Migrar conversas Para importar suas conversas existentes do Intercom para o Chatwoot, utilize esta API. Passo 7. Personalize o Chatwoot Tudo pronto para usar o Chatwoot, parabéns! Recomendamos os seguintes passos para começar a aproveitar ao máximo o Chatwoot: Tutoriais Chatwoot 101: Um guia completo para aprender o básico do Chatwoot em poucos minutos. Caixa de entrada omnichannel: Um apoio para configurar seu atendimento omnichannel no Chatwoot. Algumas melhores práticas para tornar seu fluxo de trabalho no Chatwoot o mais suave possível. Para qualquer outra dúvida, nos chame pelo chat de suporte. E não se esqueça de nos enviar seu feedback. Boas conversas!