Secteurs
Logiciel de support client pour tous les secteurs
Chatwoot propose des flux de travail prêts pour votre secteur aux équipes réglementées, à volume élevé et en déplacement. Chaque page mappe les conversations réelles des clients vers les boîtes de réception omnicanales, l'IA Captain, les automatisations et les options de déploiement.
Soins de santé
Messagerie sécurisée pour les patients avec pistes d'audit, réponses multilingues et routage de l'équipe soignante.
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Assurances et technologies financières
Prise en charge conforme avec journaux d'audit, SSO, bureaux de litige et options de résidence des données.
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E-commerce
Soutenez les acheteurs avec WhatsApp, IG, la visibilité des commandes et l'automatisation WISMO.
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Marchés et plateformes
Boîtes de réception multimarques avec gestion des litiges acheteur-vendeur et routage tenant compte des rôles.
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SaaS B2B
Succès du cycle de vie avec SLAs à plusieurs niveaux, contexte de compte et réponses assistées par l'IA.
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Secteur Public
Prise en charge transparente et vérifiable des constituants avec auto-hébergement et contrôle open source.
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Éducation
Services aux étudiants avec assistance multilingue, routage sur le campus et libre-service.
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Beauté et bien-être
Réservations, suivis et adhésions sans tag téléphonique via le chat et SMS.
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Entreprises locales
Assistance de quartier sur WhatsApp, SMS et discussion avec des réponses rapides et un contexte partagé.
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Automobile et logistique
Coordonnez les essais routiers, les livraisons et les réseaux de concessionnaires avec des mises à jour en temps réel.
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Pharmacies
Gérez les recharges, les rappels et les messages de conformité avec des contrôles conviviaux PHI.
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Fabrication
Assistance aux concessionnaires, aux distributeurs et aux usines avec suivi des garanties et pistes d’audit.
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Vente au détail
Assistance en magasin et en bordure de rue avec contrôles d'inventaire et messagerie omnicanal.
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Voyages et hôtellerie
Messagerie aux clients pour les réservations, les enregistrements et les demandes en cours de séjour avec des mises à jour proactives.
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Alimentation et restauration
Commandes à emporter, réservations de tables et assistance à la livraison sur WhatsApp, Instagram et chat.
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Immobilier
Capture de leads, demandes de renseignements sur les propriétés et coordination des visualisations sur WhatsApp, chat et e-mail.
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Logistique et livraison
Suivi des expéditions, coordination des expéditions et assistance sur le dernier kilomètre sur WhatsApp, SMS et chat.
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Télécoms et FAI
Demandes de facturation, alertes de panne et gestion des forfaits avec contexte de compte et mises à jour proactives.
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Organisations à but non lucratif et ONG
Engagement des donateurs, coordination des bénévoles et soutien des bénéficiaires sur une plateforme open source.
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