Comparatifs

Chatwoot face à la concurrence

Découvrez comment Chatwoot, la plateforme open source de support client, se compare aux alternatives populaires. Hébergez-la vous-même ou utilisez notre cloud, avec une tarification transparente et 12+ canaux dans chaque offre payante.

Intercom

Chatwoot vs. Intercom

Chat en direct

Toute la puissance conversationnelle, sans frais par résolution ni tarification au contact

Zendesk

Chatwoot vs. Zendesk

Service d'assistance

Une boîte de réception moderne plutôt que des files de tickets, avec tous les canaux dès le départ

Freshdesk

Chatwoot vs. Freshdesk

Service d'assistance

Un seul produit pour tous les canaux, au lieu de licences séparées pour Freshchat et Freshdesk

Crisp

Chatwoot vs. Crisp

Chat en direct

Plus de canaux natifs et un copilote IA, avec la flexibilité du self-hosting

Tidio

Chatwoot vs. Tidio

Chat en direct

Pas de frais par contact ni de limites de conversation, seulement une tarification claire par agent

LiveChat

Chatwoot vs. LiveChat

Chat en direct

Le chat, l'e-mail et les réseaux sociaux dans un seul produit, plutôt que trois outils séparés

Help Scout

Chatwoot vs. Help Scout

Boîte de réception partagée

Tout ce que Help Scout apporte à l'e-mail, plus WhatsApp, Instagram, Telegram et 9 autres canaux

Pylon

Chatwoot vs. Pylon

Service d'assistance

Un support omnicanal sur 12+ canaux, au-delà du ticketing Slack B2B

Plain

Chatwoot vs. Plain

Service d'assistance

Tous les canaux que les entreprises utilisent réellement, sans frais IA par résolution

Decagon

Chatwoot vs. Decagon

Service d'assistance

Un support avec contrôle humain et copilote IA, plutôt qu'une IA seule sans garde-fou humain

Tawk.to

Chatwoot vs. Tawk.to

Chat en direct

Un chat en direct gratuit, sans publicité ni ventes additionnelles par agent, avec 12+ canaux et copilote IA sur les offres payantes

JivoChat

Chatwoot vs. JivoChat

Chat en direct

Un chat multicanal avec copilote IA, 12+ canaux et une tarification transparente par agent

Gorgias

Chatwoot vs. Gorgias

Service d'assistance

Des prix par agent prévisibles à mesure que vous grandissez, sans frais surprises par ticket

HubSpot Service Hub

Chatwoot vs. HubSpot Service Hub

Suite CRM

Une plateforme de support ciblée qui fonctionne avec n'importe quel CRM, sans verrouillage HubSpot

Helpjuice

Chatwoot vs. Helpjuice

Base de connaissances

Chat en direct, tickets et base de connaissances dans une plateforme plutôt qu'un outil de base de connaissances isolé

Document360

Chatwoot vs. Document360

Base de connaissances

Conversations de support et documentation libre-service dans une seule solution, plutôt qu'un produit de documentation isolé

Kayako

Chatwoot vs. Kayako

Service d'assistance

Un service d'assistance moderne avec copilote IA et tous les canaux, activement maintenu et sans dette historique

HappyFox

Chatwoot vs. HappyFox

Service d'assistance

Les 12+ canaux et le copilote IA dans chaque offre payante, au lieu d'être cachés derrière une formule Enterprise

Front

Chatwoot vs. Front

Boîte de réception partagée

Une boîte de réception partagée avec 12+ canaux et un copilote IA, pour une fraction du coût

Gladly

Chatwoot vs. Gladly

Service d'assistance

Un support centré sur la personne, avec une tarification transparente, un copilote IA et 12+ canaux inclus

Kustomer

Chatwoot vs. Kustomer

Service d'assistance

Une vue client unifiée avec une tarification transparente, sans barrière réservée aux grandes entreprises

Zoho Desk

Chatwoot vs. Zoho Desk

Service d'assistance

Tous les canaux dans chaque offre payante, sans verrouillage d'écosystème ni niveaux de prix complexes par agent

Salesforce Service Cloud

Chatwoot vs. Salesforce Service Cloud

Suite CRM

Des fonctions de support d'entreprise sans le coût ni la complexité de la plateforme Salesforce

LiveAgent

Chatwoot vs. LiveAgent

Service d'assistance

Un copilote IA moderne et 12+ canaux, avec une tarification plus simple et sans fonctions superflues

HelpCrunch

Chatwoot vs. HelpCrunch

Chat en direct

Davantage de canaux de messagerie et un copilote IA, avec les mêmes fonctions de support tout-en-un

Olark

Chatwoot vs. Olark

Chat en direct

Un support omnicanal qui va au-delà du chat en direct, avec e-mail, WhatsApp, Instagram et plus encore

Smartsupp

Chatwoot vs. Smartsupp

Chat en direct

Un support omnicanal complet avec copilote IA et 12+ canaux, plutôt que seulement du chat et des enregistrements

Drift

Chatwoot vs. Drift

Chat en direct

Un support conversationnel avec une tarification transparente, sans verrouillage Enterprise par Salesloft

Freshchat

Chatwoot vs. Freshchat

Chat en direct

Tous les canaux dans un seul produit, au lieu de jongler séparément avec Freshchat, Freshdesk et Freshsales

Re:amaze

Chatwoot vs. Re:amaze

Service d'assistance

Un support omnicanal avec copilote IA pour tout type d'entreprise, au-delà du seul écosystème Shopify

Groove

Chatwoot vs. Groove

Boîte de réception partagée

Une boîte de réception partagée simple, avec messagerie omnicanale, copilote IA et tarifs évolutifs

Dixa

Chatwoot vs. Dixa

Service d'assistance

Une tarification transparente par agent avec tous les canaux inclus, sans fonctions réservées aux grandes entreprises

Trengo

Chatwoot vs. Trengo

Boîte de réception partagée

Une boîte de réception omnicanale avec copilote IA et une tarification transparente par agent

Prêt à essayer Chatwoot ?

Commencez gratuitement avec le chat en direct, ajoutez tous les canaux sur une offre payante, ou réservez une démo pour voir Chatwoot en action.