Presentamos las llamadas de voz en Chatwoot

La plataforma moderna de soporte al cliente para tu empresa

Asistente de IA, soporte omnicanal y base de conocimiento. Todo lo que necesitas para ofrecer una atención fluida en un solo lugar.
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Panel de Chatwoot mostrando una conversación con un cliente

Más de 15.000 empresas confían en Chatwoot

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Impulsado por IA
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Reduce el volumen de soporte con Captain, tu asistente de IA

Captain es el agente de IA nativo de Chatwoot. Ayuda a tu equipo a responder más rápido, con más contexto y de forma más personal en cada conversación.

Hola, necesito ayuda.
Hola, soy Captain. ¿Cómo puedo ayudarte?
Automatiza conversaciones con Captain

Reduce el volumen de soporte con un agente de IA que aprende de tu Help Center, chats y FAQs para responder preguntas frecuentes con eficiencia.

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Aumenta la productividad con Captain Copilot

Con Copilot a tu lado, los agentes reciben respuestas sugeridas, acceso instantáneo a conversaciones anteriores y búsquedas rápidas en artículos de ayuda.

customer
Tú
¿Puedes sugerir una respuesta?
Co-Pilot
Claro. Puedo sugerir respuestas, recuperar conversaciones anteriores y buscar respuestas rápidas en el Help Center.
Pregunta al copiloto...
language
Habla el idioma de tus clientes
Captain ayuda a los agentes a responder en el idioma nativo del cliente, con traducciones naturales para que todos se sientan comprendidos.
Como una parte importante de nuestras ventas ocurre por chat, perder acceso a nuestra plataforma principal de soporte sería crítico. Chatwoot ha sido esencial para mantener este sistema fiable y central para nuestras operaciones con clientes.
Prateek JoganiCofundador y CTO, FairDee
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Soporte omnicanal|Más información

Mantén todas las conversaciones con clientes en un solo lugar

Chatwoot te ayuda a atender clientes en tu sitio web, email, redes sociales y canales como Facebook, Instagram, Telegram y Line desde un único espacio de trabajo.

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messenger
whatsapp
gmail
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Crea un widget de live chat alineado con tu marca
Personaliza colores, idioma, textos y diseño para que encajen con tu marca y atiende a los clientes de forma más auténtica.
Hola. ¿Cómo podemos ayudarte?
Busca en nuestro Help Center
Configuración de live chatInstalar live chatactivar validación de identidad
Email
john.doe@workmail.com
Teléfono
+1 (555) 555-5555
whatsapp
Atiende a tus clientes por WhatsApp
Envía mensajes enriquecidos, comparte actualizaciones y crea interacciones más personales sin salir de Chatwoot.
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Resuelve casos de uso específicos con nuestra API
Extiende Chatwoot con integraciones personalizadas y usa nuestras APIs para crear flujos que encajen con tu operación.
Chatwoot transformó la forma en que interactuamos con nuestros clientes. Su función omnicanal nos permite gestionar conversaciones simultáneamente en varios canales. Lo usé en empresas anteriores y sigo confiando en él hoy en Converso.
Ariel LambrechtFundador de 99, el primer unicornio de Brasil, y de Converso
Base de conocimiento|Más información

Ofrece experiencias de autoservicio fluidas con tu Help Center

Ayuda a los clientes a encontrar respuestas rápido con una base de conocimiento flexible y fácil de usar. Personalízala con tu marca y ofrece autoservicio 24x7.

Personaliza contenido para cada segmento de clientes
Escribe contenido personalizado para cada segmento. Si gestionas varias marcas o productos, crea portales dedicados para cada uno y adminístralos desde un solo panel.
PortalesCrea y gestiona varios portales
La heladería chatwoot.help/handbook
Burger House chatwoot.help/user-guide
Guía del usuario chatwoot.help/user-guide
Mejora el descubrimiento de contenido con búsqueda impulsada por IA
Encuentra contenido fácilmente con una búsqueda impulsada por IA, diseñada para consultas naturales y conversacionales. Entrega respuestas rápidas y relevantes.
dominio personalizado
Obtén un certificado SSL para tu dominio personalizadoProporcionamos certificados SSL a los clientes cloud que configuran un dominio personalizado para su portal. El acceso seguro queda garantizado.
Configurar un dominio personalizado para tu portalSigue unos pasos sencillos. Empieza introduciendo tu dominio personalizado y después apúntalo a chatwoot.help desde tu proveedor DNS.
Muy impresionado con @chatwootapp. Otra victoria del open source. El Help Center listo para usar es limpio y la experiencia es excelente.
Aron WagnerCEO, American Cloud
Seguro y open source|Más información

Open source de verdad: hospeda en tu propia infraestructura y mantén el control de tus datos

Open source y self-hostedHospeda Chatwoot en tu propio servidor. Conserva el control de los datos de tus clientes y cumple requisitos regulatorios.Ver en GitHub
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