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Conecta tu cuenta de WhatsApp Business para enviar y recibir mensajes directamente en tu bandeja de entrada compartida Chatwoot. Una vez conectado, todo tu equipo puede gestionar las conversaciones de WhatsApp junto con todos los demás canales en un solo lugar.

Personaliza los colores, la posición, el saludo y los formularios previos al chat del widget para que coincidan con tu marca. También puedes definir la disponibilidad, el horario comercial y los datos que se recopilan antes de iniciar el chat.

Las automatizaciones te permiten crear reglas de "si esto, entonces aquello" para asignar, etiquetar o responder automáticamente a las conversaciones. Úsalas para dirigir los mensajes al equipo adecuado y reducir el trabajo manual repetitivo.

Conecta Slack para recibir notificaciones sobre nuevas conversaciones y responder a los clientes sin salir de tu espacio de trabajo. Es ideal para equipos que ya viven en Slack y desean mantenerse al día con soporte en tiempo real.

Las campañas te ayudan a llegar de forma proactiva a los visitantes del sitio web con mensajes basados en su comportamiento o en la página que consultan. Úsalas para generar conversiones, compartir novedades u ofrecer ayuda en el momento adecuado.

Crea una base de conocimientos de autoservicio con artículos, categorías y colecciones para que los clientes puedan encontrar respuestas por sí mismos. Un centro de ayuda bien organizado evita tickets comunes y libera a tu equipo para abordar preguntas complejas.

Los webhooks envían eventos en tiempo real a tus aplicaciones cuando cambian las conversaciones o los contactos. Úsalos para sincronizar datos, activar flujos de trabajo o crear integraciones personalizadas con Chatwoot.