Chatwoot ayuda a más de 15 000 organizaciones en todo el mundo a gestionar sus flujos de trabajo de atención al cliente. Empieza tu prueba gratuita de 15 días y descubre todo el poder de Chatwoot.
Cada plan de pago incluye créditos gratuitos de Captain AI cada mes: 300 para Startups, 500 para Business y 800 para Enterprise. Estos créditos cubren funciones como sugerencias de respuestas, resúmenes de mensajes y respuestas desde la base de conocimientos. Si necesitas más, los créditos adicionales se facturan a $20 por cada 1000. Puedes hacer seguimiento del uso en cualquier momento desde tu panel de facturación.
¿Puedo obtener un reembolso?
Sí, ofrecemos reembolsos para todos los planes Cloud. El importe se calcula según la fecha de cancelación y el tiempo no utilizado. Ten en cuenta que los créditos de Captain AI no son reembolsables porque se basan en el uso. Si no estás satisfecho con Chatwoot por cualquier motivo, escríbenos a sales@chatwoot.com.
¿Cómo actualizo mi plan?
Puedes actualizar en cualquier momento desde tu panel de control. Ve a Configuración → Facturación para ver todos los planes disponibles y lo que incluye cada uno. Desde la misma página también puedes consultar facturas anteriores y actualizar tu método de pago.
¿Dónde están alojados mis datos?
Chatwoot Cloud se ejecuta en AWS con servidores ubicados en Estados Unidos. Si tienes requisitos específicos de residencia de datos o preguntas sobre cumplimiento, como GDPR o SOC 2, escríbenos a hello@chatwoot.com y estaremos encantados de ayudarte.
¿Ofrecen descuentos para código abierto o para organizaciones sin fines de lucro?
Sí. Creemos en apoyar a la comunidad, por eso ofrecemos el plan Startups gratis para proyectos open source. Si trabajas en un proyecto open source o en una organización sin fines de lucro, envíanos un correo a hello@chatwoot.com con algunos detalles sobre lo que estás creando y te ayudaremos a configurarlo.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí, tus datos te pertenecen. Puedes usar nuestra API para exportar conversaciones, contactos y otros datos en cualquier momento. Si necesitas ayuda, escríbenos a hello@chatwoot.com.