Deleita a tus clientes. Potencia a tus equipos.
Crea tu centro de ayuda personalizado con nuestro software de base de conocimientos intuitivo.
Soporte de autoservicio que escala
Ayuda a los clientes a encontrar respuestas por sí mismos mientras reduces el volumen de soporte.
Bienvenido al equipo
Configurando tu espacio de trabajo
Herramientas y acceso
Administrar múltiples portales
Ofrece soporte específico a diferentes segmentos de tu base de clientes. Crea portales únicos para diferentes marcas, productos o servicios y adminístralos todos desde un panel centralizado.
- Crea portales separados para diferentes marcas o productos
- Branding y dominio personalizados para cada portal.
- Categorías independientes y artículos por portal.
- Gestiona todos los portales desde un solo panel
- Controlar el acceso con configuraciones públicas o privadas
Crea artículos atractivos
Escribe artículos atractivos de ayuda con nuestro editor de contenido enriquecido. Añade imágenes, videos y fragmentos de código para que tu documentación sea clara y útil.
- Edición de contenido enriquecido con el editor WYSIWYG
- Soporte para incrustaciones de YouTube y Vimeo
- Guarda borradores y publícalos cuando estén listos
- Gestión de metadatos para un mejor SEO
- Historial de versiones y revisiones.

Todo lo que necesitas para una excelente documentación
Potentes funciones para crear, organizar y compartir tu base de conocimientos.
Certificados SSL
Documentación segura con soporte SSL de dominio personalizado.
Locales
Haz que tus artículos sean accesibles en varios idiomas.
Categorías
Mantén los artículos organizados y fácilmente accesibles.
Soporte completo API
Crea aplicaciones personalizadas con nuestro potente API.
Análisis de búsqueda
Consulta lo que buscan los clientes.
Paginas Privadas
Restringir el acceso a páginas específicas para uso interno.
Artículos populares
Cómo empezar
Preguntas frecuentes sobre facturación
Configuraciones de la cuenta
¿Aún necesitas ayuda?
Chatea con nuestro equipo de soporte
Centro de ayuda en tu chat en vivo
Vincula tu centro de ayuda al widget de chat en vivo con un solo clic. Los clientes pueden buscar artículos antes de iniciar una conversación, lo que reduce el volumen de soporte.
- Busque artículos directamente en el widget de chat
- Mostrar artículos populares para reducir la carga de soporte
- Transición perfecta del autoservicio al chat en vivo
- Personaliza qué portal aparece en el widget
- Seguimiento de vistas de artículos y consultas de búsqueda
Construye tu base de conocimientos hoy
Reduce el volumen de soporte y permite que los clientes encuentren respuestas por sí mismos con un centro de ayuda atractivo.
