Aloja los datos en tu infraestructura
Despliega Chatwoot en tu propia infraestructura. Mantén el control total de tus datos sin renunciar a las funciones y el soporte que necesitas.
Community Edition
$0 /agente/mes
Gratis para siempre
Soporte Premium
$19 /agente/mes
facturado anualmente
Enterprise Edition
$99 /agente/mes
facturado anualmente
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¿Cuál es la diferencia entre soporte Premium y Enterprise?
Premium Support incluye Captain AI, marca personalizada, gestión de capacidad de agentes y soporte prioritario por email. Enterprise incluye todo lo de Premium Support, además de SSO/SAML, roles y permisos, y políticas de SLA para los equipos que las necesitan.
¿Cómo funciona Captain AI con el alojamiento propio?
Captain AI se conecta a los modelos GPT de OpenAI para potenciar funciones como sugerencias de respuestas, resúmenes de conversaciones y el asistente de IA. Está incluido en los planes Premium Support y Enterprise. Si tienes preguntas sobre cómo se manejan los datos, escríbenos a hello@chatwoot.com.
¿Qué apoyo recibo?
Con la Community Edition puedes hacer preguntas en Discord y GitHub. Premium Support agrega soporte prioritario por email. Enterprise incluye soporte telefónico y sesiones con nuestro equipo de ingeniería para hablar sobre actualizaciones, migraciones y solución de problemas.
¿Puedo actualizar más tarde?
Sí, puedes empezar con la Community Edition y actualizar cuando quieras. Tus datos y configuraciones se conservan. Si necesitas ayuda para migrar una implementación más grande, escríbenos a sales@chatwoot.com.
¿Qué necesito para ejecutar Chatwoot?
Necesitarás un servidor Linux con PostgreSQL y Redis. Para archivos, puedes usar S3 o cualquier almacenamiento compatible con S3. Tenemos guías de implementación para Docker, Kubernetes y la mayoría de proveedores cloud. Para producción, empieza con al menos 4 GB de RAM y 2 núcleos de CPU.
¿Cuál es su política de reembolso?
Los planes de Premium Support son reembolsables según el tiempo restante. Los planes Enterprise no son reembolsables porque incluyen configuración e incorporación dedicadas. Si no tienes claro qué plan encaja mejor, escríbenos a sales@chatwoot.com antes de comprar.