Betreuen Sie Kunden auf TikTok direkt aus Ihrem Posteingang
Verbinden Sie Ihr TikTok Business-Konto mit Chatwoot. Verwalten Sie DMs Ihrer TikTok-Community in einem einheitlichen Posteingang und sprechen Sie dort mit der nächsten Kundengeneration.
TikTok-Support leicht gemacht
Alles, was Sie brauchen, um Ihre TikTok-Community zuverlässig zu betreuen.
Engagieren Sie sich mit der TikTok-Generation
TikTok hat über 1 Milliarde monatlich aktive Nutzer. Ihre Kunden entdecken Produkte über Videos und melden sich dann per Direktnachricht. Seien Sie genau dann erreichbar.
- Erreichen Sie Kunden aus Gen Z und Millennials
- Beantworten Sie Produktanfragen aus viralen Videos
- Machen Sie aus TikTok-Engagement echte Anfragen
- Bauen Sie Beziehungen zu Ihrer TikTok-Community auf
- Unterstützen Sie Kunden dort, wo sie Sie entdecken
TikTok in Zahlen
Monatlich aktive Nutzer
Eine der am schnellsten wachsenden Social-Plattformen
Durchschnittliche tägliche Nutzungszeit
Sehr aktive Zielgruppe
Entdeckungskäufe
Nutzer kaufen Produkte, die sie auf TikTok entdecken
Unterstützte Nachrichtentypen
48-Stunden-Antwortfenster ab der letzten Nachricht des Kunden
Behandeln Sie Direktnachrichten und Videoantworten
Wenn Kunden Ihnen eine DM senden, nachdem sie Ihre Inhalte gesehen haben, fließen diese Nachrichten direkt in Chatwoot. Reagieren Sie schnell und machen Sie aus Interesse echte Anfragen.
- Erhalten Sie DMs von TikTok in Chatwoot
- Sehen Sie, wenn Kunden Ihre Videos teilen
- Antworten Sie mit Text und Bildern
- 48-Stunden-Fenster zur Beantwortung
- Nachrichten werden automatisch synchronisiert
TikTok neben all deinen Kanälen
TikTok-DMs erscheinen im selben Posteingang wie Instagram, E-Mail und Live-Chat. Ihr Team sieht die komplette Kundenhistorie, unabhängig davon, welchen Kanal es nutzt.
- Alle TikTok-Gespräche in Ihrem Gemeinsamer Posteingang
- Sehen Sie sich die Kundenhistorie über alle Kanäle an
- Verwenden Sie Labels, weisen Sie Agenten zu und automatisieren Sie Abläufe
- Gleicher Workflow wie Instagram und E-Mail
- Kein Wechseln zwischen Apps erforderlich
@zoe_styles
TikTok · 3 Gespräche
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KI-gestützte TikTok-Antworten
Captain hilft Ihrem Team, auf TikTok schneller zu antworten. Die KI schlägt Formulierungen vor, die zum lockeren, freundlichen TikTok-Ton passen, und beantwortet häufige Fragen automatisch.
- KI schlägt lockere, TikTok-gerechte Antworten vor
- Antworten Sie automatisch auf häufige Produktfragen
- Schnelle Antworten auf virale Videoanfragen
- Intelligente Übergabe an menschliche Agenten bei Bedarf
Teamfunktionen für TikTok
Arbeiten Sie bei TikTok-Konversationen effektiv mit Ihrem Team zusammen.
Agentenzuweisung
Leiten Sie TikTok-Gespräche automatisch oder manuell an die richtigen Teammitglieder weiter.
Private Notizen
Fügen Sie Gesprächen interne Notizen hinzu, die Kunden nicht sehen können. Ideal für Übergaben.
Vorgefertigte Antworten
Speichern und verwenden Sie häufige Antworten wieder. Reagieren Sie in Sekundenschnelle auf FAQs.
Labels & Tags
Organisieren Sie Gespräche mit Labels und Tags. Filtern und finden Sie bestimmte Chats in Sekunden.
Automatisierungen
Richten Sie Regeln für die automatische Zuweisung, Kennzeichnung oder Beantwortung basierend auf dem Nachrichteninhalt ein.
Berichte
Verfolgen Sie Reaktionszeiten, Lösungsraten und Teamleistung auf TikTok.
Verbinden Sie noch heute Ihr TikTok Business-Konto
Verwalten Sie Direktnachrichten Ihrer TikTok-Zielgruppe in einem einheitlichen Posteingang. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten.
15 Tage lang kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.