Gewinnen Sie detaillierte Einblicke in Ihre Konversationen
Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie erste Antwortzeit, Lösungszeit und Konversationsvolumen. Verstehen Sie, wie Ihr Team arbeitet und wo Verbesserungen möglich sind.
Messen Sie, was wirklich zählt
Verfolgen Sie die wichtigsten Leistungskennzahlen für Ihre Konversationen.
Leicht verständliche Daten
Chatwoot berechnet und aktualisiert Ihre Kennzahlen laufend im Hintergrund. Sehen Sie exakte Werte auf einen Blick und verfolgen Sie die Entwicklung über Balkendiagramme.
- Gesamtes Konversationsvolumen verfolgen
- Erste Antwortzeit messen
- Lösungszeit überwachen
- Anzahl gelöster Fälle im Zeitverlauf sehen
- Trends mit Balkendiagrammen erkennen
Verfügbare Kennzahlen
Konversationen
Gesamtvolumen im Zeitverlauf
Erste Antwortzeit
Wie schnell Sie initial antworten
Lösungszeit
Zeit bis zur vollständigen Lösung
Anzahl gelöster Fälle
Alle gelösten Konversationen
Filteroptionen
Sehen Sie nur das, was Sie brauchen
Legen Sie benutzerdefinierte Zeiträume fest, wählen Sie gezielte Kennzahlen, gruppieren Sie Ihre Daten nach Tag, Woche oder Monat und aktivieren Sie die Filterung nach Geschäftszeiten für präzise Auswertungen.
- Benutzerdefinierte Zeiträume festlegen
- Nach Tag, Woche oder Monat gruppieren
- Filterung nach Geschäftszeiten aktivieren
- Berichte zur Analyse herunterladen
- Gezielte Kennzahlen zur Anzeige auswählen
Beginnen Sie mit dem Tracking Ihrer Konversationen
Gewinnen Sie detaillierte Einblicke in Ihre Konversationskennzahlen und verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis.
15 Tage kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.