Branchen

Kundensupport-Software für jede Branche

Chatwoot bietet branchentaugliche Workflows für regulierte, hochvolumige und mobile Teams. Jede Seite ordnet echte Kundengespräche Omnichannel-Posteingängen, Captain KI, Automatisierungen und Bereitstellungsoptionen zu.

Gesundheitswesen

Sichere Patientennachrichten mit Prüfprotokollen, mehrsprachigen Antworten und Weiterleitung an das Pflegeteam.

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Versicherungen & Fintech

Kompatibler Support mit Audit-Protokollen, SSO, Dispute Desks und Self-Hosting für die Datenresidenz.

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E-commerce

Unterstütze Käufer mit WhatsApp, IG, Auftragstransparenz und WISMO-Automatisierung.

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Marktplätze und Plattformen

Posteingänge für mehrere Marken mit Käufer-Verkäufer-Streitbeilegung und rollenbewusster Weiterleitung.

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B2B-SaaS

Lebenszykluserfolg mit abgestuftem SLAs, Kontokontext und KI-gestützten Antworten.

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Öffentlicher Sektor

Transparente, überprüfbare Unterstützung der Teilnehmer mit Selbsthosting und Open-Source-Kontrolle.

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Bildung

Studentenservice mit mehrsprachiger Unterstützung, Campus-Routing und Selbstbedienung.

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Schönheit & Wellness

Buchungen, Folgeanfragen und Mitgliedschaften ohne Telefonkennzeichnung im Chat und SMS.

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Lokale Unternehmen

Nachbarschaftsunterstützung über WhatsApp, SMS und Chat mit vorgefertigten Antworten und gemeinsamem Kontext.

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Automobil & Logistik

Koordiniere Testfahrten, Lieferungen und Händlernetzwerke mit Echtzeit-Updates.

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Apotheken

Verwalte Nachfüllungen, Erinnerungen und Patientennachrichten mit Zugriffskontrollen und Audit-Protokollen.

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Herstellung

Händler-, Vertriebs- und Werksunterstützung mit Garantieverfolgung und einem nachvollziehbaren Gesprächsverlauf.

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Einzelhandel

Unterstützung im Geschäft und am Straßenrand mit Bestandskontrollen und Omnichannel-Messaging.

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Reisen und Gastgewerbe

Gastnachrichten für Buchungen, Check-ins und Anfragen während des Aufenthalts mit proaktiven Updates.

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Essen & Restaurants

Bestellungen zum Mitnehmen, Tischreservierungen und Lieferunterstützung für WhatsApp, Instagram und Chat.

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Immobilien

Lead-Erfassung, Immobilienanfragen und Nachfassen zu Besichtigungen über WhatsApp, Chat und E-Mail.

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Logistik & Lieferung

Sendungsverfolgung, Versandkoordination und Last-Mile-Support über WhatsApp, SMS und Chat.

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Telekommunikation und ISPs

Rechnungsanfragen, Ausfallwarnungen und Planverwaltung mit Kontokontext und proaktiven Updates.

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Gemeinnützige Organisationen und NGOs

Engagement der Spender, Koordinierung der Freiwilligen und Unterstützung der Begünstigten auf einer Open-Source-Plattform.

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