Sicherheit bei Chatwoot
Die Sicherheit deiner Daten hat für uns höchste Priorität. Wir folgen den Best Practices der Branche und halten strenge Compliance-Standards ein, um deine Informationen zu schützen.
Sicherheitsproblem melden
SOC 2 Type II zertifiziert
Wir erfüllen strenge Standards für Informationssicherheit, einschließlich klarer Richtlinien und Verfahren, um die Sicherheit, Verfügbarkeit, Integrität der Verarbeitung und Vertraulichkeit von Nutzerdaten zu gewährleisten. Deine Daten werden mit den höchsten Sicherheitsstandards geschützt.
Trust-Portal ansehen
DSGVO-konform
Wir richten Produkt, Prozesse und Vereinbarungen an den Anforderungen der DSGVO aus, damit deine Teams Kundinnen und Kunden in der EU und darüber hinaus mit gutem Gewissen betreuen können. Unser Datenschutzansatz umfasst Datenverarbeitungsbedingungen, Zugriffskontrollen und klare Abläufe für Betroffenenanfragen.
Trust-Portal ansehenSo schützen wir deine Daten
Mehrere Sicherheitsebenen sorgen dafür, dass deine Kundendaten geschützt bleiben.
Datenverschlüsselung
Alle Daten werden bei der Speicherung und Übertragung mit AES-256 verschlüsselt. Für das Schlüsselmanagement nutzen wir AWS KMS mit Hardware-Sicherheitsmodulen.
Anwendungssicherheit
Wir nutzen CodeQL, Secrets Scanner und Dependabot für kontinuierliche Sicherheitsanalysen. Unsere Open-Source-Codebasis wird regelmäßig von Sicherheitsexpertinnen und -experten geprüft.
Infrastruktursicherheit
Gehostet auf AWS mit Schutz durch GuardDuty, Inspector und WAF. Redundanz über mehrere Regionen sorgt für hohe Verfügbarkeit und Disaster Recovery.
Zugriffskontrolle
Rollenbasierte Zugriffskontrolle, SSO-/SAML-Unterstützung und Audit-Logs für alle administrativen Aktionen. Zwei-Faktor-Authentifizierung ist für alle Konten verfügbar.
Datenschutz
DSGVO-konform mit verfügbaren Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung. Wir folgen strengen Datenschutzvorgaben, um deine Informationen zu schützen.
Mehr erfahrenIncident Response
24/7-Monitoring mit automatisierten Warnmeldungen. Ein dediziertes Incident-Response-Team mit dokumentierten Verfahren sorgt für schnelle Lösungen.
Volle Kontrolle mit Self-Hosting
Für Unternehmen mit strengen Anforderungen an Datenresidenz kannst du Chatwoot auf deiner eigenen Infrastruktur betreiben. Halte alle Kundendaten in deiner Umgebung und behalte die vollständige Kontrolle über deine Sicherheitsrichtlinien.
- Vollständige Datensouveränität und Kontrolle über die Datenresidenz
- Bereitstellung in deiner eigenen Cloud oder On-Premises
- Integration in deine bestehende Sicherheitsinfrastruktur
- Erfüllung branchenspezifischer Compliance-Anforderungen
Hast du Fragen zur Sicherheit?
Unser Sicherheitsteam ist für dich da. Kontaktiere uns für Sicherheitsbewertungen, Compliance-Dokumentation oder um Schwachstellen zu melden.
Sicherheitsteam kontaktieren