Neu: Voice Calls in Chatwoot
Das moderne Customer-Support-Tool für dein Unternehmen
KI-Assistent, Omnichannel-Support-Desk und Wissensdatenbank. Alles, was du für nahtlosen Kundenservice an einem Ort brauchst.
15.000+ Unternehmen vertrauen auf Chatwoot
KI-gestütztMehr erfahren
Weniger Supportaufwand mit Captain, deinem KI-Assistenten
Captain ist der integrierte KI-Agent von Chatwoot. Er hilft deinem Team, schneller zu antworten, mit mehr Kontext zu arbeiten und persönlicher mit Kund:innen zu kommunizieren.
Hallo, ich brauche Hilfe!
Hallo, hier ist Captain. Wie kann ich helfen?
Konversationen mit Captain automatisieren
Reduziere dein Supportvolumen mit einem KI-Agenten, der aus deinem Help Center, Chats und FAQs lernt und häufige Fragen effizient beantwortet.
Produktiver arbeiten mit Captain Copilot
Mit Copilot an deiner Seite erhält dein Team Antwortvorschläge, sofortigen Zugriff auf frühere Gespräche und schnelle Suchen in Hilfeartikeln.
Co-Pilot
Klar. Ich kann Antworten vorschlagen, frühere Gespräche abrufen und passende Inhalte im Help Center finden.
Copilot fragen...
Sprich die Sprache deiner Kund:innen
Captain hilft Agents, in der Muttersprache der Kund:innen zu antworten, mit natürlichen Übersetzungen für eine reibungslose Kommunikation.Hallo
Hallo
Hallo, ich brauche Hilfe!
Hallo, hier ist Captain. Wie kann ich helfen?
Konversationen mit Captain automatisieren
Reduziere dein Supportvolumen mit einem KI-Agenten, der aus deinem Help Center, Chats und FAQs lernt und häufige Fragen effizient beantwortet.
Produktiver arbeiten mit Captain Copilot
Mit Copilot an deiner Seite erhält dein Team Antwortvorschläge, sofortigen Zugriff auf frühere Gespräche und schnelle Suchen in Hilfeartikeln.
Co-Pilot
Klar. Ich kann Antworten vorschlagen, frühere Gespräche abrufen und passende Inhalte im Help Center finden.
Copilot fragen...
Sprich die Sprache deiner Kund:innen
Captain hilft Agents, in der Muttersprache der Kund:innen zu antworten, mit natürlichen Übersetzungen für eine reibungslose Kommunikation.
Ein großer Teil unseres Umsatzes entsteht im Chat. Wenn unsere zentrale Support-Plattform nicht erreichbar wäre, wäre das kritisch. Chatwoot war entscheidend dafür, dass dieses System zuverlässig bleibt und im Zentrum unserer Kundenprozesse steht.
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Prateek JoganiCo-Founder und CTO, FairDee
Alle Kundengespräche an einem Ort behalten
Mit Chatwoot unterstützt du Kund:innen über deine Website, E-Mail, Social Media und Messenger-Kanäle wie Facebook, Instagram, Telegram und Line in einem zentralen Workspace.
Ein Live-Chat-Widget erstellen, das zu deiner Marke passt
Passe Farben, Sprache, Texte und Design an deine Marke an und biete Support, der sich konsistent und persönlich anfühlt.
Spezielle Use Cases mit unserer API umsetzen
Erweitere Chatwoot mit individuellen Integrationen und nutze unsere APIs, um Workflows passend zu deinem Betrieb zu bauen.
Kund:innen über WhatsApp betreuen
Sende Rich Messages, teile Updates und baue persönlichere Beziehungen auf, ohne Chatwoot zu verlassen.Hallo. Wie können wir helfen?
In unserem Help Center suchen
Live-Chat-EinstellungenLive-Chat installierenIdentitätsprüfung aktivieren
E-Mail
john.doe@workmail.com Telefon
+1 (555) 555-5555 Ein Live-Chat-Widget erstellen, das zu deiner Marke passt
Passe Farben, Sprache, Texte und Design an deine Marke an und biete Support, der sich konsistent und persönlich anfühlt.Hallo. Wie können wir helfen?
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john.doe@workmail.com Telefon
+1 (555) 555-5555 Kund:innen über WhatsApp betreuen
Sende Rich Messages, teile Updates und baue persönlichere Beziehungen auf, ohne Chatwoot zu verlassen.Spezielle Use Cases mit unserer API umsetzen
Erweitere Chatwoot mit individuellen Integrationen und nutze unsere APIs, um Workflows passend zu deinem Betrieb zu bauen.
Chatwoot hat verändert, wie wir mit unseren Kund:innen arbeiten. Durch die Omnichannel-Funktion können wir Gespräche parallel über mehrere Kanäle steuern. Ich habe Chatwoot schon in früheren Unternehmen genutzt und verlasse mich heute bei Converso weiterhin darauf. Nach Jahren als zufriedener Kunde ist es für mich ein unverzichtbares Tool für jedes kundenorientierte Unternehmen.
Ariel LambrechtGründer von 99, Brasiliens erstem Unicorn, und Converso
Nahtlose Self-Service-Erlebnisse mit deinem Help Center bereitstellen
Hilf Kund:innen, Antworten schnell zu finden, mit einer flexiblen und einfach zu nutzenden Wissensdatenbank. Passe sie an deine Marke an und biete rund um die Uhr Self-Service.
Inhalte für jedes Kundensegment personalisieren
Erstelle personalisierte Inhalte für unterschiedliche Segmente. Wenn du mehrere Marken oder Produkte betreust, kannst du für jede Marke eigene Portale anlegen und alles in einem Dashboard verwalten.PortaleMehrere Portale erstellen und verwalten
Eisdiele Aurora chatwoot.help/handbook
Burger House chatwoot.help/user-guide
Produktleitfaden chatwoot.help/user-guide
Inhalte mit KI-gestützter Suche leichter auffindbar machen
Finde Inhalte einfacher mit einer KI-gestützten Suche, die auf natürliche, konversationelle Anfragen ausgelegt ist. So erhalten Kund:innen schnell relevante Antworten.eigene Domain
SSL-Zertifikat für deine eigene Domain erhaltenWir stellen Cloud-Kund:innen SSL-Zertifikate bereit, sobald sie eine eigene Domain für ihr Portal einrichten. Sicherer Zugriff ist damit gewährleistet.
Eine eigene Domain für dein Portal einrichtenFolge ein paar einfachen Schritten. Trage zuerst deine eigene Domain ein und richte sie danach in deinem DNS auf chatwoot.help aus.
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Ich bin wirklich beeindruckt von @chatwootapp. Ein weiterer Open-Source-Gewinn. Das sofort einsetzbare Help Center ist klar aufgebaut und die gesamte Erfahrung ist hervorragend.
Aron WagnerCEO, American Cloud
Echte Open Source: auf deiner eigenen Infrastruktur hosten und die Kontrolle über deine Daten behalten
Open Source und Self-HostedHoste Chatwoot auf deinem eigenen Server. Behalte die Kontrolle über Kundendaten und erfülle regulatorische Anforderungen.Auf GitHub ansehen
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SOC 2 Type II konformMit strengen Sicherheitsprozessen schützt Chatwoot deine Informationen zuverlässig und nachvollziehbar.