Makros

Führen Sie mehrere Aktionen mit einem Klick aus

Erstellen Sie Makros, um eine Abfolge von Aktionen sofort auszuführen. Weisen Sie Teams zu, fügen Sie Labels hinzu, senden Sie Nachrichten und mehr – alles mit einem einzigen Klick.

Verketten Sie mehrere AktionenÖffentlich oder privat

Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben

Sparen Sie Zeit, indem Sie gängige Aktionen in wiederverwendbaren Makros bündeln.

Verfügbare Aktionen

Leistungsstarke Aktionen zur Auswahl

Erstellen Sie Makros mit einer Vielzahl von Aktionen. Verketten Sie sie in beliebiger Reihenfolge, um leistungsstarke Workflows zu erstellen, die zur Arbeitsweise Ihres Teams passen.

  • Weisen Sie ein Gespräch einem bestimmten Agenten zu
  • Weisen Sie ein Gespräch einem Team zu
  • Fügen Sie Labels hinzu oder entfernen Sie sie
  • Senden Sie eine Antwort
  • Konversationsstatus ändern
  • Gespräch zurückstellen
  • E-Mail-Transkript senden
  • Gespräch stummschalten

Aktionen, die Sie hinzufügen können

Agent zuweisen
Team zuweisen
Label hinzufügen
Label entfernen
Nachricht senden
Status ändern
Schlummern
Transkript senden

Makrosichtbarkeit

Öffentlich

Dieses Makro ist für alle Agenten in diesem Konto öffentlich verfügbar.

Privat

Dieses Makro ist für Sie privat und steht anderen nicht zur Verfügung.

Makros werden in der Reihenfolge ausgeführt, in der Sie Ihre Aktionen hinzufügen. Sie können sie durch Ziehen neu anordnen.

Sichtbarkeitskontrolle

Öffentliche oder private Makros

Wählen Sie aus, wer Ihre Makros verwenden darf. Teilen Sie sie als öffentliche Makros mit Ihrem gesamten Team oder halten Sie sie für Ihre persönlichen Arbeitsabläufe privat.

  • Öffentliche Makros stehen allen Agenten in Ihrem Konto zur Verfügung
  • Private Makros sind nur für Sie sichtbar
  • Wechseln Sie ganz einfach zwischen öffentlich und privat
  • Administratoren können alle öffentlichen Makros verwalten

Automatisieren Sie Ihren Workflow mit Makros

Hören Sie auf, dieselben Aufgaben manuell zu erledigen. Erstellen Sie Makros und führen Sie mehrere Aktionen mit einem einzigen Klick aus.

15 Tage lang kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.