Sammelaktionen

Mehrere Konversationen gleichzeitig aktualisieren

Verschwende keine Zeit damit, Konversationen einzeln zu bearbeiten. Wähle mehrere Konversationen aus und führe Aktionen für alle gleichzeitig aus.

Behalte deinen Posteingang im Griff

Führe wichtige Aktionen für mehrere Konversationen gleichzeitig aus.

Mehrfachauswahl

Einzeln auswählen oder alle markieren

Fahre mit der Maus über Konversationskarten, um sie einzeln auszuwählen, oder markiere alle Konversationen auf einmal. Die Leiste für Sammelaktionen erscheint automatisch, sobald du eine Auswahl getroffen hast.

  • Einzelne Konversationen per Hover auswählen
  • Alle Konversationen mit einem Klick markieren
  • Die Leiste für Sammelaktionen erscheint automatisch
  • Auswahl jederzeit einfach aufheben
  • Klare visuelle Rückmeldung für markierte Einträge

Verfügbare Sammelaktionen

Agent zuweisen

Konversationen Teammitgliedern zuordnen

Kennzeichnung hinzufügen

Konversationen mit Kennzeichnungen kategorisieren

Lösen / Wieder öffnen

Den Status der Konversation ändern

Schlummern

Konversationen auf später verschieben

Kontextbezogene Vorschläge

Ausgewählt: 3 gelöste Konversationen

SchlummernWieder öffnenLösen

Ausgewählt: 5 offene Konversationen

LösenSchlummernZuweisen
Intelligente Aktionen

Kontextbezogene Vorschläge (Bald verfügbar)

Sammelaktionen erkennen den Kontext deiner Auswahl und schlagen passende Schritte vor. Wenn deine ausgewählten Konversationen bereits gelöst sind, werden zum Beispiel Schlummern oder Wieder öffnen vorgeschlagen.

  • Aktionen passen sich dem Konversationsstatus an
  • Es werden nur relevante Mitarbeiter für den Posteingang angezeigt
  • Passende Kennzeichnungen werden vorgeschlagen
  • Ungültige Aktionen werden automatisch verhindert
  • Vor der Ausführung wird eine Bestätigung angezeigt

Verwalte deine Konversationen effizienter

Steigere deine Produktivität, indem du Konversationen gesammelt direkt im Chatwoot-Dashboard aktualisierst.

15 Tage kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.