Chatwoot hilft weltweit 15.000+ Unternehmen dabei, ihre Kundensupport-Workflows zu verwalten. Teste Chatwoot 15 Tage lang kostenlos und erlebe die volle Stärke der Plattform.
Dein KI-Teamkollege, der Agenten hilft, schneller zu antworten und Kundinnen und Kunden auch dann zufrieden zu halten, wenn du gerade nicht verfügbar bist.
Wie funktioniert die Preisgestaltung von Captain AI?
Jeder kostenpflichtige Plan enthält monatlich kostenlose Captain-AI-Credits: 300 für Startups, 500 für Business und 800 für Enterprise. Diese Credits decken Funktionen wie Antwortvorschläge, Nachrichtenzusammenfassungen und Wissensdatenbank-Antworten ab. Wenn du mehr brauchst, werden zusätzliche Credits mit 20 $ pro 1.000 berechnet. Deinen Verbrauch kannst du jederzeit in deinem Abrechnungs-Dashboard nachverfolgen.
Kann ich eine Rückerstattung bekommen?
Ja, wir bieten Rückerstattungen für alle Cloud-Pläne an. Die Höhe richtet sich nach dem Kündigungsdatum und der ungenutzten Zeit. Bitte beachte, dass Captain-AI-Credits nicht erstattungsfähig sind, weil sie nutzungsbasiert sind. Wenn du aus irgendeinem Grund mit Chatwoot nicht zufrieden bist, schreib uns einfach an sales@chatwoot.com.
Wie upgrade ich meinen Plan?
Du kannst jederzeit aus deinem Dashboard heraus upgraden. Gehe zu Einstellungen → Abrechnung. Dort siehst du alle verfügbaren Pläne und was jeweils enthalten ist. Auf derselben Seite kannst du auch frühere Rechnungen ansehen und deine Zahlungsmethode aktualisieren.
Wo werden meine Daten gehostet?
Chatwoot Cloud läuft auf AWS mit Servern in den Vereinigten Staaten. Wenn du spezielle Anforderungen an Datenresidenz oder Compliance-Fragen wie DSGVO oder SOC 2 hast, schreib uns gern an hello@chatwoot.com. Wir helfen dir gerne weiter.
Bietet ihr Rabatte für Open Source oder Non-Profits an?
Ja. Wir unterstützen die Community gern und stellen deshalb den Startups-Plan für Open-Source-Projekte kostenlos bereit. Wenn du an einem Open-Source-Projekt oder in einer Non-Profit-Organisation arbeitest, schreib uns an hello@chatwoot.com und erzähl uns kurz von eurem Projekt. Dann richten wir alles mit dir ein.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja, deine Daten gehören dir. Du kannst unsere API nutzen, um Gespräche, Kontakte und andere Daten jederzeit zu exportieren. Wenn du Hilfe brauchst, schreib uns an hello@chatwoot.com.