Kontakte und Konversationen mit Labels organisieren
Kategorisiere Kontakte und Konversationen mit individuellen Labels für einfaches Filtern, Reporting und bessere Teamzusammenarbeit. Finde sofort, was du brauchst, und verfolge Kennzahlen nach Kategorie.
Einfach, aber leistungsstark organisiert
Erstelle Labels einmal und nutze sie in allen Kontakten und Konversationen für eine konsistente Kategorisierung.
Labels erstellen und anpassen
Leg Labels einmal an und nutze sie dauerhaft. Gib Namen und Beschreibungen ein und wähle eindeutige Farben, damit sie sofort erkennbar sind.
- Unbegrenzt viele Labels mit eigenen Namen erstellen
- Beschreibungen hinzufügen, um die Nutzung zu verdeutlichen
- Aus einer breiten Farbpalette wählen
- Labels jederzeit bearbeiten oder löschen
- Labels gelten inboxübergreifend
Neues Label erstellen
John Doe
john@company.com
Labels mit einem Klick anwenden
Sobald du deine Labels erstellt hast, erscheinen sie in jeder Konversation und jeder Kontakt-Seitenleiste. Klicke einfach, um ein oder mehrere Labels anzuwenden und deine Daten zu organisieren.
- Labels mit einem Klick in der Seitenleiste anwenden
- Mehrere Labels für Kontakte oder Konversationen vergeben
- Labels für alle Teammitglieder sichtbar
- Sofort nach Labels suchen und filtern
- Labels gesammelt auf mehrere Elemente anwenden
Erhalte Einblicke aus deinen Labels
Sieh detaillierte Berichte für jedes Label direkt in deinem Dashboard. Verfolge Konversationsvolumen, Antwortzeiten, Lösungszeiten und mehr, um besser zu verstehen, was deine Kunden wirklich brauchen.
- Anzahl der Konversationen pro Label anzeigen
- Zeit bis zur ersten Antwort pro Label verfolgen
- Trends bei Lösungszeiten überwachen
- Label-Berichte als CSV exportieren
- Labels über verschiedene Zeiträume vergleichen
Label-Bericht: funktionsanfrage
89
Konversationen
142
Nachrichten
2m 34s
Ø erste Antwort
4h 12m
Ø Lösung
Konversationen im Zeitverlauf
Typische Einsatzmöglichkeiten für Labels
Organisiere deine Kontakte und Konversationen so, wie es zu deinem Unternehmen passt.
fehlerbericht
Verfolge Produktprobleme und Fehler, die Kunden für dein Entwicklungsteam melden.
funktionsanfrage
Sammle und organisiere Kundenwünsche für die Produktplanung.
neukunde
Erkenne Konversationen mit neuen Kunden, die möglicherweise mehr Aufmerksamkeit benötigen.
abrechnung
Leite abrechnungsbezogene Konversationen an dein Finanzteam weiter.
dringend
Markiere Konversationen mit hoher Priorität, die sofortige Aufmerksamkeit brauchen.
vertriebschance
Markiere potenzielle Verkaufschancen, damit dein Vertrieb nachfassen kann.
Alles sofort finden
Mit Labels findest und filterst du genau die Kontakte oder Konversationen, die du suchst.
Schnellfilter
Filtere Kontakte oder Konversationen nach beliebigen Labels und sieh nur das, was gerade wichtig ist.
Nach Label suchen
Kombiniere Label-Filter mit der Suche, um bestimmte Kontakte oder Konversationen in deinen Daten zu finden.
Teamweite Sichtbarkeit
Alle im Team sehen dieselben Labels, wodurch Übergaben und Zusammenarbeit nahtlos funktionieren.
Bring Ordnung in deine Konversationen
Verliere wichtige Daten nicht länger aus dem Blick. Nutze Labels, um Kontakte und Konversationen zu kategorisieren, zu filtern und auszuwerten.