Kontakte und Konversationen mit Labels organisieren
Kategorisieren Sie Kontakte und Konversationen mit individuellen Labels für einfaches Filtern, Reporting und bessere Teamzusammenarbeit. Finden Sie sofort, was Sie brauchen, und verfolgen Sie Kennzahlen nach Kategorie.
Einfach, aber leistungsstark organisiert
Erstellen Sie Labels einmal und nutzen Sie sie in allen Kontakten und Konversationen für eine konsistente Kategorisierung.
Labels erstellen und anpassen
Legen Sie Labels einmal an und nutzen Sie sie dauerhaft. Geben Sie Namen und Beschreibungen ein und wählen Sie eindeutige Farben, damit sie sofort erkennbar sind.
- Unbegrenzt viele Labels mit eigenen Namen erstellen
- Beschreibungen hinzufügen, um die Nutzung zu verdeutlichen
- Aus einer breiten Farbpalette wählen
- Labels jederzeit bearbeiten oder löschen
- Labels gelten inboxübergreifend
Neues Label erstellen
John Doe
john@company.com
Labels mit einem Klick anwenden
Sobald Sie Ihre Labels erstellt haben, erscheinen sie in jeder Konversation und jeder Kontakt-Seitenleiste. Klicken Sie einfach, um ein oder mehrere Labels anzuwenden und Ihre Daten zu organisieren.
- Labels mit einem Klick in der Seitenleiste anwenden
- Mehrere Labels für Kontakte oder Konversationen vergeben
- Labels für alle Teammitglieder sichtbar
- Sofort nach Labels suchen und filtern
- Labels gesammelt auf mehrere Elemente anwenden
Erhalten Sie Einblicke aus Ihren Labels
Sehen Sie detaillierte Berichte für jedes Label direkt in Ihrem Dashboard. Verfolgen Sie Konversationsvolumen, Antwortzeiten, Lösungszeiten und mehr, um besser zu verstehen, was Ihre Kunden wirklich brauchen.
- Anzahl der Konversationen pro Label anzeigen
- Zeit bis zur ersten Antwort pro Label verfolgen
- Trends bei Lösungszeiten überwachen
- Label-Berichte als CSV exportieren
- Labels über verschiedene Zeiträume vergleichen
Label-Bericht: funktionsanfrage
89
Konversationen
142
Nachrichten
2m 34s
Ø erste Antwort
4h 12m
Ø Lösung
Konversationen im Zeitverlauf
Typische Einsatzmöglichkeiten für Labels
Organisieren Sie Ihre Kontakte und Konversationen so, wie es zu Ihrem Unternehmen passt.
fehlerbericht
Verfolgen Sie Produktprobleme und Fehler, die Kunden für Ihr Engineering-Team melden.
funktionsanfrage
Sammeln und organisieren Sie Kundenwünsche für die Produktplanung.
neukunde
Erkennen Sie Konversationen mit neuen Kunden, die möglicherweise mehr Aufmerksamkeit benötigen.
abrechnung
Leiten Sie abrechnungsbezogene Konversationen an Ihr Finanzteam weiter.
dringend
Markieren Sie Konversationen mit hoher Priorität, die sofortige Aufmerksamkeit brauchen.
vertriebschance
Markieren Sie potenzielle Verkaufschancen, damit Ihr Vertrieb nachfassen kann.
Alles sofort finden
Mit Labels können Sie genau die Kontakte oder Konversationen filtern und finden, die Sie suchen.
Schnellfilter
Filtern Sie Kontakte oder Konversationen nach beliebigen Labels und sehen Sie nur das, was gerade wichtig ist.
Nach Label suchen
Kombinieren Sie Label-Filter mit der Suche, um bestimmte Kontakte oder Konversationen in Ihren Daten zu finden.
Teamweite Sichtbarkeit
Alle im Team sehen dieselben Labels, wodurch Übergaben und Zusammenarbeit nahtlos funktionieren.
Bringen Sie heute Ordnung hinein
Verlieren Sie wichtige Daten nicht länger aus dem Blick. Nutzen Sie Labels, um Kontakte und Konversationen zu kategorisieren, zu filtern und auszuwerten.