Convierte clientes potenciales de alta intención sin saltar entre herramientas
Chatwoot une el chat del sitio web, WhatsApp y el correo electrónico en un solo lugar. Captain redacta respuestas personalizadas mientras las reglas de automatización asignan los clientes potenciales por país e idioma, para que las ventas sean rápidas y consistentes.
Capacidades clave para los equipos de ventas
Todo lo que tu equipo de ventas necesita para responder rápidamente, realizar rutas inteligentes y realizar entregas limpias.
menores de 60 respuestas
Chat del sitio web, WhatsApp y correo electrónico en una bandeja de entrada con SLA temporizadores para ventas.
Borradores ricos en contexto
Captain extrae segmentos, campañas y acuerdos anteriores para redactar respuestas que puedes editar.
Propietario correcto por primera vez
Asignación automática por territorio, idioma e interés del producto con alternativas.
No más pings duplicados
Las notas, la propiedad y la actividad permanecen visibles en los DEG y AE.
Construido sobre potentes funciones
Explora las funciones que impulsan los flujos de trabajo del equipo de ventas.
Estamos evaluando herramientas para nuestro equipo de 50 personas. ¿Podemos obtener un recorrido por su plan empresarial?
Chat en vivo · 10:14 a.m.
Hola James, ¡gracias por comunicarte! Nuestro plan empresarial incluye incorporación dedicada para 50 puestos o más. Me encantaría guiarte a través de esto: ocupa un espacio en mi calendario aquí.
Contexto principal
$48K
Hace 3 días
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Asia Pacífico
Chat de alta intención con propiedad bloqueada
La fuente principal, el territorio y la campaña siguen cada hilo. Captain redacta una respuesta personalizada utilizando segmentos y victorias anteriores; Los DEG se editan y envían. Las notas de ruta, los enlaces de llamadas y los siguientes pasos se encuentran en un solo lugar, sin duplicación de información.
- Reasigna a un AE con el hilo completo, las notas privadas y tu enlace de reserva
- WhatsApp y chat web gestionados en la misma cola, con SLA temporizadores en Business y Enterprise
- Las notas privadas y las etiquetas permanecen visibles para la atribución
Flujos de trabajo que se cierran más rápido
Estrategias para llegar a los prospectos donde están y llevarlos a reuniones.
Del chat del sitio web a la reunión
Toma los chats de alta intención y muévelos rápidamente a llamadas agendadas.
- Enruta por país e idioma, con formularios previos al chat en Business y Enterprise
- Captain redacta respuestas a partir de la conversación y de tu centro de ayuda
- Envía tu enlace de reserva desde una respuesta predefinida y conviértelo en reunión en el hilo
Captura de clientes potenciales por WhatsApp
Atrae a los clientes potenciales entrantes de WhatsApp con respuestas rápidas y localizadas.
- Respuestas de plantilla localizadas por Captain
- Enrutamiento territorial con el SDR de guardia como responsable por defecto
- Notas privadas y etiquetas guardadas y enviadas luego a tu CRM con webhooks y la API
Traspaso a AE
Pasa conversaciones ricas en contexto a los AE sin interrupciones.
- Asigna teniendo en cuenta el territorio y el interés en el producto
- Las memorias de Captain traen conversaciones anteriores para que el AE se prepare rápido
- Enlace de la reunión y próximos pasos registrados en el hilo
Reactivación y seguimiento
Automatiza los empujones mientras mantienes a los humanos informados.
- Campañas puntuales de WhatsApp o SMS para clientes potenciales inactivos en Business y Enterprise
- Captain redacta seguimientos personalizados que hacen referencia a la última conversación
- Escala las respuestas a un SDR en vivo con SLA temporizadores
Por qué los líderes de ventas eligen Chatwoot
Rapidez en la primera respuesta
Chat + WhatsApp con enrutamiento y macros mantiene tiempos de respuesta inferiores a un minuto.
Traspasos predecibles
Las tareas, notas y SLAs sobreviven a los cambios de SDR a AE a CSM.
Atribución lista
Las etiquetas de campaña y fuente permanecen adjuntas a cada mensaje para generar informes.
Preguntas comunes
Lo que preguntan los equipos de ventas antes de mover el chat y WhatsApp a Chatwoot.
¿Captain de Chatwoot envía mensajes automáticamente?
Los borradores para agentes esperan a que un representante los edite y los envíe. Captain Assistant puede responder preguntas rutinarias automáticamente si lo activas, y pasa a un agente cuando la pregunta lo requiere.
¿Podemos enrutar por territorio y producto?
Sí. Las reglas de automatización comparan el país, el idioma del navegador, las etiquetas y atributos personalizados como la línea de producto, y después asignan un agente o un equipo. Las reglas de automatización están en los planes Business y Enterprise.
¿Cómo evita Chatwoot que dos representantes contacten al mismo cliente potencial?
La propiedad, las notas y la actividad permanecen en el hilo; la detección de colisiones advierte antes de enviar.
¿Se sincroniza con nuestro CRM?
LeadSquared es hoy el CRM con integración nativa en Chatwoot. Para cualquier otro CRM, envía los eventos de conversación, mensaje y contacto con webhooks salientes y la REST API, y descarga informes cuando necesites un archivo.
¿Qué tan rápido podemos empezar a funcionar?
La mayoría de los equipos conectan el chat y WhatsApp, configuran la ruta y se activan en un día.
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