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Realiza un seguimiento de métricas importantes como el tiempo de primera respuesta, el tiempo de resolución y el volumen de conversación. Comprende cómo se está desempeñando tu equipo y dónde mejorar.
Mide lo que importa
Realiza un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento de tus conversaciones.
Datos fáciles de entender
Chatwoot calcula y actualiza constantemente tus métricas en segundo plano. Consulta cifras exactas de un vistazo y vea el rendimiento a lo largo del tiempo con gráficos de barras.
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Volumen total a lo largo del tiempo
Tiempo de primera respuesta
¿Qué tan rápido respondes inicialmente?
Tiempo de resolución
Es hora de resolver completamente los problemas
Recuento de resoluciones
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