Encuentra cualquier conversación en segundos
Potentes filtros para explorar tu bandeja de entrada. Filtra por estado, asignado, etiquetas, canales, rango de fechas y más. Guarda los filtros como carpetas para un acceso rápido.
Filtrado simplificado
Encuentra rápidamente las conversaciones que necesitan tu atención.
Filtrar por cualquier atributo
Chatwoot ofrece opciones de filtrado integrales para ayudarle a encontrar exactamente lo que está buscando. Combina múltiples filtros para obtener resultados precisos.
- Filtrar por estado de la conversación (abierta, resuelta, pendiente, pospuesta)
- Filtrar por agente asignado o conversaciones no asignadas
- Filtrar por una o varias etiquetas
- Filtrar por bandeja de entrada o canal específico
- Filtrar por asignación de equipo
- Filtrar por rango de fechas o período de tiempo
Filtros disponibles
Tus carpetas
Mis entradas abiertas
Estado: Abierto · Asignado: Yo
Clientes VIP
Etiqueta: VIP · Estado: Todos
No asignado esta semana
Cesionario: Ninguno · Fecha: Últimos 7 días
WhatsApp Conversaciones
Canal: WhatsApp · Estado: Abierto
Guardar filtros como carpetas
No reconstruyas los filtros cada vez. Guarda tus combinaciones de filtros utilizadas con frecuencia como carpetas. Accede a ellos con un clic desde tu barra lateral.
- Guarda cualquier combinación de filtros como una carpeta con nombre
- Accede a carpetas desde la barra lateral con un clic
- Ver el recuento de conversaciones para cada carpeta
- Edita o elimina carpetas en cualquier momento
- Comparte carpetas con tu equipo (Próximamente)
Casos de uso de filtros comunes
Consulta cómo los equipos usan filtros para trabajar de manera más eficiente.
Cola no asignada
Revise todas las conversaciones que aún no hayan sido asignadas a ningún agente.
Asignatario: No asignado · Estado: Abierto
Prioridad VIP
Concéntrese en clientes de alto valor filtrando conversaciones etiquetadas como VIP.
Etiqueta: VIP · Estado: Abierto
Mi carga de trabajo
Consulta solo las conversaciones que tienes asignadas que necesitan atención.
Cesionario: Yo · Estado: Abierto
Revisión del canal
Analice todas las conversaciones de un canal específico como WhatsApp o correo electrónico.
Canal: WhatsApp · Fecha: Esta semana
Escalations
Encuentra rápidamente conversaciones que se han escalado y necesitan la atención del gerente.
Etiqueta: Escalado · Estado: Abierto
Rendimiento del equipo
Revise todas las conversaciones resueltas por un equipo específico este mes.
Equipo: Ventas · Estado: Resuelto · Fecha: Este mes
Encuentra cualquier conversación al instante
Deja de desplazarte por conversaciones interminables. Empieza a utilizar filtros potentes para trabajar de manera más eficiente.
Gratis por 15 días. No se necesita tarjeta de crédito.