Acciones masivas

Actualiza varias conversaciones a la vez

No pierdas el tiempo actualizando las conversaciones una por una. Selecciona varias conversaciones y realiza acciones en todas ellas simultáneamente.

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Realiza acciones clave en múltiples conversaciones simultáneamente.

Selección masiva

Selecciona algunos o seleccione todos

Pase el cursor sobre las tarjetas de conversación para seleccionarlas individualmente o seleccione todas las conversaciones a la vez. La barra de herramientas de acciones masivas aparece automáticamente cuando tiene selecciones.

  • Coloca el cursor para seleccionar conversaciones individuales
  • Selecciona todas las conversaciones con un clic
  • La barra de herramientas de acciones masivas aparece automáticamente
  • Borrar selecciones fácilmente
  • Comentarios visuales para elementos seleccionados

Acciones masivas disponibles

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Asignar conversaciones a los miembros del equipo

Agregar etiquetas

Categorizar conversaciones con etiquetas

Resolver / Reabrir

Cambiar el estado de la conversación

Snooze

Posponer conversaciones hasta más tarde

Sugerencias contextuales

Seleccionado: 3 conversaciones resueltas

PosponerReabrirResolver

Seleccionado: 5 conversaciones abiertas

ResolverPosponerAsignar
Acciones inteligentes

Sugerencias contextuales (Muy pronto)

Las acciones masivas tienen en cuenta las conversaciones que seleccionas y sugieren acciones en consecuencia. Si las conversaciones seleccionadas ya están resueltas, las acciones sugeridas serían posponerlas o reabrirlas.

  • Las acciones se adaptan al estado de la conversación.
  • Muestra solo agentes relevantes para la bandeja de entrada
  • Sugiere etiquetas apropiadas
  • Previene acciones no válidas automáticamente
  • Proporciona confirmación antes de ejecutar.

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