Apresentando chamadas de voz no Chatwoot

A plataforma moderna de atendimento ao cliente para o seu negócio

Assistente de IA, suporte omnichannel e base de conhecimento. Tudo o que você precisa para um atendimento fluido, em um só lugar.
Comece seu teste grátis
Painel da Chatwoot mostrando uma conversa com o cliente

Usado por mais de 15.000 empresas

clientsclients
IA aplicada
Saiba mais

Reduza o volume de suporte com o Captain, seu assistente de IA

O Captain é o agente de IA nativo do Chatwoot. Ele ajuda seu time a responder mais rápido, com mais contexto e de forma mais pessoal em cada conversa.

Oi, preciso de ajuda!
Olá! Aqui é o Captain. Como posso ajudar?
Automatize conversas com o Captain

Reduza o volume de suporte com um agente de IA que aprende com sua central de ajuda, seus chats e FAQs para responder dúvidas comuns com eficiência.

thundercaptain
Aumente a produtividade com o Captain Copilot

Com o Copilot ao seu lado, seu time recebe respostas sugeridas, acesso instantâneo a conversas anteriores e consultas rápidas aos artigos da base.

customer
Você
Você pode sugerir uma resposta?
Co-Pilot
Claro. Eu posso sugerir respostas, recuperar conversas antigas e buscar respostas rápidas na central de ajuda.
Pergunte ao copilot...
language
Fale o idioma do seu cliente
O Captain ajuda agentes a responder no idioma nativo do cliente, com traduções naturais para que todos se sintam compreendidos.
Com uma parcela relevante das nossas vendas acontecendo via chat, perder acesso à nossa plataforma principal de atendimento seria crítico. O Chatwoot foi essencial para garantir que esse sistema continuasse confiável e central para a operação com clientes.
Prateek JoganiCofundador e CTO, FairDee
Ler o case
Central de suporte omnichannel|Saiba mais

Mantenha todas as conversas com clientes em um só lugar

O Chatwoot ajuda você a atender clientes no seu site, por e-mail, redes sociais e canais como Facebook, Instagram, Telegram e Line, tudo em um único lugar.

telegram
messenger
whatsapp
gmail
api
Crie um widget de chat ao vivo com a cara da sua marca
Personalize cores, idioma, textos e visual para combinar com sua marca e atender clientes de um jeito mais autêntico.
Olá! Como podemos ajudar?
Pesquise no Help Center
Configurações do chat ao vivoInstalação do live chatativar validação de identidade
E-mail
john.doe@workmail.com
Telefone
+1 (555) 555-5555
whatsapp
Atenda clientes pelo WhatsApp
Envie mensagens ricas, compartilhe atualizações e crie interações mais pessoais sem sair do Chatwoot.
thunder
Resolva casos de uso específicos com a nossa API
Estenda o Chatwoot com integrações personalizadas e use nossas APIs para construir fluxos que combinam com a sua operação.
O Chatwoot transformou a forma como nos relacionamos com nossos clientes. Seu recurso omnichannel nos permite gerenciar conversas simultaneamente em vários canais. Usei o Chatwoot em empresas anteriores e continuo usando hoje na Converso. Depois de anos como cliente satisfeito, posso dizer com segurança que ele é indispensável para qualquer negócio focado no cliente.
Ariel LambrechtFundador da 99 (primeiro unicórnio do Brasil) e da Converso
Base de conhecimento|Saiba mais

Ofereça experiências de autoatendimento fluidas com o seu Help Center

Ajude clientes a encontrar respostas rápido com uma base de conhecimento flexível e fácil de usar. Personalize a experiência com a sua marca e ofereça autoatendimento 24x7.

Personalize conteúdo para cada segmento de cliente
Escreva conteúdo personalizado para cada segmento. Se você atende marcas ou produtos diferentes, crie portais dedicados para cada um e administre tudo a partir de um único painel.
PortaisCrie e gerencie vários portais
Sorveteria Aurora chatwoot.help/handbook
Burger House chatwoot.help/user-guide
Guia do usuário chatwoot.help/user-guide
Melhore a descoberta de conteudo com busca orientada por IA
Encontre conteúdo com facilidade usando busca orientada por IA, feita para consultas naturais e conversacionais. Entregue respostas rápidas e relevantes para uma experiência melhor do cliente.
domínio personalizado
Obtenha um certificado SSL para o seu domínio personalizadoFornecemos certificados SSL para clientes cloud que configuram um domínio personalizado no portal. O acesso seguro fica garantido.
Como configurar um domínio personalizado no seu portalSiga alguns passos simples. Comece informando o domínio personalizado e depois aponte-o para chatwoot.help no provedor DNS.
Muito impressionado com o @chatwootapp. Mais uma vitória do código aberto. A base de conhecimento pronta para uso é limpa, direta e a experiência é excelente.
Aron WagnerCEO, American Cloud
Seguro e de código aberto|Saiba mais

Código aberto de verdade: hospede na sua própria infraestrutura e mantenha seus dados sob controle

Código aberto e auto-hospedadoHospede o Chatwoot no seu próprio servidor. Tenha domínio sobre os dados dos seus clientes e mantenha conformidade com exigências regulatórias.Veja no GitHub
25kEstrelas no GitHub
400+Contribuidores
Equipe segura
Desenvolvimento seguro
Testes seguros
Segurança na nuvem
Compatível com SOC 2 Type IICom protocolos rigorosos, você pode confiar no Chatwoot para proteger suas informações com segurança.