Segurança no Chatwoot
A segurança dos seus dados é a nossa principal prioridade. Seguimos as melhores práticas do setor e mantemos rigorosos padrões de conformidade para manter suas informações seguras.
Relatar uma preocupação de segurança
Certificação SOC 2 Type II
Atendemos a rigorosos padrões de segurança da informação, incluindo políticas e procedimentos estritos para garantir a segurança, a disponibilidade, a integridade do processamento e a confidencialidade dos dados dos usuários. Seus dados são protegidos pelos mais altos níveis de segurança.
Acessar portal de confiança
Em conformidade com o GDPR
Estamos alinhados aos requisitos do GDPR em nosso produto, processos e contratos, para que suas equipes possam atender clientes na UE e além com confiança. Nossa postura de privacidade abrange termos de processamento de dados, controles de acesso e fluxos claros para solicitações de titulares de dados.
Acessar portal de confiançaComo protegemos seus dados
Várias camadas de segurança para garantir que os dados dos seus clientes permaneçam seguros.
Criptografia de dados
Todos os dados são criptografados em repouso e em trânsito com criptografia AES-256. Usamos o AWS KMS com módulos de segurança de hardware para o gerenciamento de chaves.
Segurança da aplicação
Usamos CodeQL, Secrets Scanner e Dependabot para análise contínua de segurança. Nosso código open source é auditado regularmente por especialistas em segurança.
Segurança da infraestrutura
Hospedado na AWS com proteção do GuardDuty, do Inspector e do WAF. A redundância multirregião garante alta disponibilidade e recuperação de desastres.
Controle de acesso
Controle de acesso baseado em funções, suporte a SSO/SAML e logs de auditoria para todas as ações administrativas. Autenticação de dois fatores disponível para todas as contas.
Privacidade de dados
Em conformidade com o GDPR, com contratos de processamento de dados disponíveis. Seguimos regulamentações rígidas de proteção de dados para resguardar suas informações.
Saiba maisResposta a incidentes
Monitoramento 24/7 com alertas automatizados. Equipe dedicada de resposta a incidentes com procedimentos documentados para resolução rápida.
Controle total com auto-hospedagem
Para organizações com requisitos rígidos de residência de dados, hospede o Chatwoot na sua própria infraestrutura. Mantenha todos os dados dos clientes dentro do seu ambiente e tenha controle completo sobre suas políticas de segurança.
- Soberania total dos dados e controle de residência
- Implante na sua própria nuvem ou on-premises
- Integre com sua infraestrutura de segurança existente
- Atenda a requisitos de conformidade específicos do setor
Tem dúvidas sobre segurança?
Nossa equipe de segurança está aqui para ajudar. Entre em contato para avaliações de segurança, documentação de conformidade ou para relatar vulnerabilidades.
Falar com a equipe de segurança