O Chatwoot ajuda mais de 15.000 organizações no mundo todo a gerenciar seus fluxos de atendimento ao cliente. Comece um teste gratuito de 15 dias e experimente todo o poder do Chatwoot.
Seu companheiro de equipe de IA que ajuda os agentes a responder mais rapidamente e mantém os clientes satisfeitos mesmo quando você não está por perto.
Cada plano pago vem com créditos gratuitos do Captain AI por mês – 300 para Startups, 500 para Business e 800 para Enterprise. Esses créditos cobrem recursos como sugestões de respostas, resumo de mensagens e respostas da base de conhecimento. Se você precisar de mais, os créditos adicionais serão cobrados a US$ 20 por 1.000 créditos. Você pode acompanhar seu uso a qualquer momento em seu painel de faturamento.
Posso obter um reembolso?
Sim, oferecemos reembolsos para todos os planos cloud. O valor é calculado com base na data de cancelamento e no tempo não utilizado. Os créditos do Captain AI não são reembolsáveis porque são baseados no uso. Se você não estiver satisfeito com o Chatwoot por qualquer motivo, entre em contato pelo e-mail sales@chatwoot.com.
Como faço o upgrade do meu plano?
Você pode atualizar a qualquer momento no seu painel. Vá para Configurações → Faturamento e você verá todos os planos disponíveis junto com o que está incluído em cada um. Você também pode visualizar suas faturas anteriores e atualizar sua forma de pagamento na mesma página.
Onde meus dados estão hospedados?
A versão cloud do Chatwoot roda na AWS com servidores nos Estados Unidos. Se você tiver requisitos específicos de residência de dados ou dúvidas de conformidade, como GDPR ou SOC 2, entre em contato pelo e-mail hello@chatwoot.com e teremos prazer em ajudar.
Vocês oferecem descontos para código aberto ou organizações sem fins lucrativos?
Sim. Apoiamos a comunidade oferecendo gratuitamente o plano Startups para projetos de código aberto. Se você trabalha em um projeto de código aberto ou em uma organização sem fins lucrativos, envie um e-mail para hello@chatwoot.com com alguns detalhes sobre o que está construindo.
Posso exportar meus dados?
Sim, seus dados pertencem a você. Você pode usar nossa API para exportar suas conversas, contatos e outros dados a qualquer momento. Se precisar de ajuda, entre em contato com hello@chatwoot.com.