Encontre seus clientes em WhatsApp
Conecte sua conta do WhatsApp Business ao Chatwoot. Gerencie conversas do aplicativo de mensagens mais popular do mundo junto com todos os seus outros canais.
Suporte WhatsApp, bem feito
Tudo o que você precisa para oferecer um atendimento ao cliente excepcional em WhatsApp.
Baseado no WhatsApp Business API oficial
Nenhuma solução alternativa de terceiros. Chatwoot se conecta diretamente ao WhatsApp Business API oficial da Meta, garantindo confiabilidade, conformidade e acesso a todos os recursos de negócios.
- Integração direta com Meta's WhatsApp Business API
- Verificação de marca verde para sua empresa
- Sem limites de mensagens - dimensione conforme você cresce
- Conformidade total com as políticas de WhatsApp
- Criptografia de ponta a ponta para proteger a privacidade do cliente
WhatsApp Business API
Meta Parceiro Oficial
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Os modelos permitem que você envie mensagens aos clientes fora do período de 24 horas
Reconquiste os clientes a qualquer momento
WhatsApp requer modelos aprovados para mensagens enviadas fora do período de sessão de 24 horas. Chatwoot facilita a seleção e o envio de modelos diretamente do seu painel.
- Navegue e selecione modelos aprovados no Chatwoot
- Preencha variáveis dinâmicas facilmente
- Envie atualizações de pedidos, notificações de envio e muito mais
- Acompanhe a entrega de mensagens de modelo e o status de leitura
- Crie novos modelos diretamente do Meta Business Manager
Compartilhe rich media em conversas
Vá além do texto. Envie imagens, vídeos, documentos e muito mais, exatamente como seus clientes esperam.
WhatsApp ao lado de todos os seus canais
Mensagens do WhatsApp aparecem na mesma caixa de entrada do e-mail, do chat ao vivo e das redes sociais. Sua equipe vê o histórico completo do cliente, independentemente do canal usado.
- Todas as conversas do WhatsApp na caixa de entrada da sua equipe
- Veja o histórico do cliente em todos os canais
- Aplique rótulos, atribua agentes, use automações
- Mesmo fluxo de trabalho de e-mail e chat
- Não há necessidade de um aplicativo WhatsApp separado
Maria Kowalski
+49 151 *** 4567 · 8 conversas
Qual é a sua política de devolução para pedidos internacionais?
Para pedidos internacionais, você pode devolver os itens em até 30 dias após a entrega. Fornecemos uma etiqueta de devolução pré-paga e os reembolsos são processados dentro de 5 a 7 dias úteis após recebermos o item.
Respostas WhatsApp alimentadas por IA
Captain ajuda sua equipe a responder mais rapidamente em WhatsApp. Ele sugere respostas com base na sua base de conhecimento, trata automaticamente de perguntas comuns e até traduz mensagens em tempo real.
- A IA sugere respostas com base na sua base de conhecimento
- Traduzir mensagens automaticamente para o idioma do cliente
- Lide com perguntas comuns automaticamente
- Transferência inteligente para agentes humanos quando necessário
Recursos de equipe para WhatsApp
Colabore de forma eficaz com sua equipe em conversas WhatsApp.
Atribuição de agente
Atribua conversas do WhatsApp de forma automática ou manual às pessoas certas da equipe.
Notas privadas
Adicione notas internas às conversas que os clientes não podem ver. Perfeito para transferências.
Respostas predefinidas
Salve e reutilize respostas comuns. Responda às perguntas frequentes em segundos, não em minutos.
Rótulos e etiquetas
Organize conversas com marcadores. Filtre e encontre chats específicos facilmente.
Automações
Configure regras para atribuir, rotular ou responder automaticamente com base no conteúdo da mensagem.
Reports
Acompanhe os tempos de resposta, as taxas de resolução e o desempenho da equipe em WhatsApp.
Comece a oferecer suporte aos clientes em WhatsApp
Conecte sua conta do WhatsApp Business em minutos. Junte-se a 2 bilhões de usuários na plataforma que eles já amam.
Grátis por 15 dias. Não é necessário cartão de crédito.