WhatsApp Business

Encontre seus clientes no WhatsApp

Conecte sua conta do WhatsApp Business ao Chatwoot. Gerencie conversas do aplicativo de mensagens mais popular do mundo junto com todos os seus outros canais.

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API oficial do WhatsApp BusinessSem taxa extra do Chatwoot

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Oi! Você envia internacionalmente?

10h32

Olá! Sim, enviamos para mais de 50 países.

10h33

Ótimo! Qual é o tempo de envio para a Alemanha?

10h34

5 a 7 dias úteis para a Alemanha.

10h35

Suporte no WhatsApp, bem-feito

Tudo o que você precisa para oferecer um atendimento ao cliente excepcional no WhatsApp.

API oficial

Modelos de mensagens

Mídia avançada

Caixa de entrada da equipe

Respostas rápidas

Confirmações de leitura

Integração oficial

Baseado na API oficial do WhatsApp Business

Sem soluções alternativas de terceiros. O Chatwoot se conecta diretamente à API oficial do WhatsApp Business, da Meta, garantindo confiabilidade, conformidade e acesso a todos os recursos para empresas.

Integração direta com a API do WhatsApp Business da Meta
Status de conta empresarial oficial para a sua marca
Sem limites de envio impostos pelo Chatwoot, por maior que seja seu volume
Conformidade total com as políticas do WhatsApp
Criptografia em trânsito, com self-hosting para o controle dos dados do seu Chatwoot

WhatsApp Business API

Parceiro oficial da Meta

Status da conexão Conectado

Número de telefone+1 (555) 123-4567

Empresa verificada

Modelos de mensagens12 aprovados

Modelos de mensagensSelecione o modelo

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Olá {{1}}, seu pedido #{{2}} foi confirmado e será enviado em até {{3}} dias úteis.

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Olá {{1}}, adoraríamos saber como foi sua experiência. Avalie-nos aqui: {{2}}

Os modelos permitem que você envie mensagens aos clientes fora do período de 24 horas

Modelos de mensagens

Retome o contato com os clientes a qualquer momento

O WhatsApp exige modelos aprovados para mensagens enviadas fora da janela de 24 horas. O Chatwoot facilita selecionar e enviar esses modelos direto do seu painel.

Navegue e selecione modelos aprovados no Chatwoot
Preencha variáveis dinâmicas facilmente
Envie atualizações de pedidos, notificações de envio e muito mais
Acompanhe a entrega e a leitura das mensagens de modelo
Crie novos modelos diretamente do Meta Business Manager

Compartilhe mídia avançada nas conversas

Vá além do texto. Envie imagens, vídeos, documentos e muito mais, exatamente como seus clientes esperam.

Imagens

JPG, PNG, WebP

Vídeos

MP4

Documentos

PDF, DOC, XLS

Áudio

MP3, OGG

Localização

Mapas e coordenadas

Contatos

Formato vCard

Caixa de entrada unificada

O WhatsApp ao lado de todos os seus canais

As mensagens do WhatsApp aparecem na mesma caixa de entrada do e-mail, do chat ao vivo e das redes sociais. Sua equipe vê o histórico completo do cliente, independentemente do canal usado.

Todas as conversas do WhatsApp na caixa de entrada da sua equipe
Veja o histórico do cliente em todos os canais
Aplique etiquetas, atribua agentes, use automações
Mesmo fluxo de trabalho do e-mail e do chat
Não é preciso um aplicativo do WhatsApp separado

WhatsAppE-mailChat

Maria Kowalski

+49 151 *** 4567 · 8 conversas

WhatsApp - Consulta de envio - Hoje

E-mail - Confirmação do pedido - 3 dias atrás

WhatsApp - Pergunta sobre o produto - 1 semana atrás

Conversa com o cliente

Qual é a sua política de devolução para pedidos internacionais?

Captain sugere

Para pedidos internacionais, você pode devolver os itens em até 30 dias após a entrega. Fornecemos uma etiqueta de devolução pré-paga e os reembolsos são processados em 5 a 7 dias úteis após recebermos o item.

Captain AI

Respostas com IA no WhatsApp

Captain ajuda sua equipe a responder mais rapidamente no WhatsApp. Ele sugere respostas com base na sua base de conhecimento, trata automaticamente de perguntas comuns e até traduz mensagens em tempo real.