Organize contatos e conversas com marcadores
Categorize contatos e conversas com rótulos personalizados para facilitar a filtragem, a geração de relatórios e a colaboração em equipe. Encontre o que você precisa instantaneamente e acompanhe as métricas por categoria.
Organização simples, mas poderosa
Crie marcadores uma vez e use-os em todos os seus contatos e conversas para uma categorização consistente.
Crie e personalize suas etiquetas
Configure rótulos uma vez e use-os para sempre. Nomeie suas etiquetas, adicione descrições e escolha cores distintas para facilitar sua identificação rápida.
- Crie etiquetas ilimitadas com nomes personalizados
- Adicione descrições para esclarecer o uso dos rótulos
- Escolha entre uma ampla gama de cores
- Edite ou exclua rótulos a qualquer momento
- Os rótulos se aplicam a todas as caixas de entrada
Criar novo rótulo
John Doe
john@empresa.com
Aplique rótulos com um clique
Depois de criar seus marcadores, eles aparecerão em todas as conversas e na barra lateral de contatos. Basta clicar para aplicar um ou mais rótulos para organizar seus dados.
- Aplicativo de etiqueta com um clique na barra lateral
- Aplicar vários rótulos a contatos ou conversas
- Rótulos visíveis para todos os membros da equipe
- Pesquise e filtre por rótulo instantaneamente
- Aplicar rótulos em massa a vários itens de uma só vez
Obtenha insights de seus rótulos
Visualize relatórios detalhados para cada etiqueta em seu painel. Acompanhe o volume de conversas, tempos de resposta, tempos de resolução e muito mais para entender o que seus clientes mais precisam.
- Ver contagem de conversas por marcador
- Acompanhe o tempo da primeira resposta por rótulo
- Monitore as tendências do tempo de resolução
- Exportar relatórios de etiquetas como CSV
- Compare rótulos ao longo de períodos de tempo
Relatório de rótulo: solicitação de recurso
89
Conversas
142
Mensagems
2m 34s
Média Primeira Resposta
4h 12m
Média Resolução
Conversas ao longo do tempo
Maneiras comuns de usar rótulos
Organize seus contatos e conversas de maneiras que façam sentido para o seu negócio.
relato-de-bug
Rastreie problemas e bugs de produtos relatados por clientes para sua equipe de engenharia.
solicitação-de-recurso
Colete e organize solicitações de recursos do cliente para planejamento de produtos.
novo-cliente
Identifique conversas com novos clientes que possam precisar de atenção extra.
cobrança
Encaminhe conversas relacionadas ao faturamento para sua equipe financeira.
urgente
Sinalize conversas de alta prioridade que precisam de atenção imediata.
sales-lead
Marque oportunidades de vendas potenciais para sua equipe de vendas acompanhar.
Encontre qualquer coisa instantaneamente
Os marcadores facilitam a filtragem e a localização exata dos contatos ou conversas que você procura.
Filtros rápidos
Filtre contatos ou conversas por qualquer marcador para ver apenas o que importa no momento.
Pesquisar por rótulo
Combine filtros de rótulos com pesquisa para encontrar contatos ou conversas específicas em seus dados.
Visibilidade da equipe
Todos na sua equipe veem os mesmos rótulos, facilitando a transferência e a colaboração.
Organize-se hoje
Pare de perder dados importantes. Use rótulos para categorizar, filtrar e gerar relatórios sobre contatos e conversas.