Insights de conversa por rótulo
Veja quais marcadores geram mais conversas e quanto tempo leva para resolvê-los. Entenda os tipos de solicitações que sua equipe atende.
Entenda seus tipos de conversa
Acompanhe quais categorias recebem mais atividade.
Veja quais rótulos recebem mais tráfego
Ao categorizar conversas com rótulos como "suporte", 'faturamento', 'solicitação de recurso' e "relatório de bug", você pode acompanhar quais tipos de solicitações você recebe mais e como os tempos de resolução variam.
- Veja a contagem de conversas por marcador
- Acompanhe os primeiros tempos de resposta por categoria
- Monitore os tempos de resolução por etiqueta
- Identifique seus tipos de solicitação mais comuns
- Veja tendências ao longo do tempo com gráficos
Métricas por rótulo
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Por categoria de rótulo
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Média por rótulo
Opções de filtro
Personalize sua visualização
Defina intervalos de datas personalizados, agrupe seus dados por dia ou semana e ative a filtragem de horário comercial para visualizar e baixar relatórios de rótulos personalizados.
- Definir intervalos de datas personalizados
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Comece a rastrear suas etiquetas
Entenda quais tipos de conversas sua equipe mais lida.
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