Organisez les contacts en segments puissants
Créez des filtres enregistrés pour regrouper vos contacts en fonction de n'importe quel critère. Trouvez vos clients VIP, identifiez les utilisateurs actifs ou segmentez instantanément par emplacement.
Une segmentation puissante simplifiée
Créez des groupes de contacts personnalisés avec des filtres avancés et accédez-y instantanément depuis votre barre latérale.
Filtrer par n'importe quel attribut
Créez des conditions de filtrage complexes à l’aide de n’importe quel attribut de contact. Combinez plusieurs critères avec la logique ET/OU pour trouver exactement les contacts que vous recherchez.
- Filtrer par champs standard tels que nom, e-mail, téléphone et emplacement
- Utiliser des attributs personnalisés pour une segmentation avancée
- Combiner des conditions avec des opérateurs AND/OR
- Filtrer par étiquettes, dernière activité et nombre de conversations
- Voir le nombre de contacts correspondants en temps réel
Cas d'utilisation courants des segments
Répondez instantanément à vos questions commerciales grâce à des segments pré-enregistrés.
Liste des clients VIP
Identifiez les clients à forte valeur ajoutée qui ont besoin d’une assistance prioritaire.
Utilisateurs actifs
Recherchez des contacts qui ont été actifs au cours des 30, 60 ou 90 derniers jours.
Segments géographiques
Regroupez les clients par pays, région ou fuseau horaire.
Demandes d'entreprise
Suivez les contacts qui ont posé des questions sur les forfaits d'entreprise.
Clients perdus
Identifiez les utilisateurs qui n’ont pas été actifs récemment.
Commentaires sur le produit
Regroupez les contacts qui ont donné leur avis sur le produit.
Commencez à organiser vos contacts dès aujourd'hui
Créez des segments puissants pour mieux comprendre vos clients. Inscrivez-vous pour un essai gratuit et découvrez comment la segmentation peut transformer votre support.