Mettez à jour plusieurs conversations à la fois
Ne perdez pas de temps à mettre à jour les conversations une par une. Sélectionnez plusieurs conversations et effectuez des actions sur chacune d'elles simultanément.
Prenez le contrôle de votre boîte de réception
Effectuez des actions clés sur plusieurs conversations simultanément.
Sélectionnez-en quelques-uns ou sélectionnez-les tous
Passez la souris sur les fiches de conversation pour les sélectionner individuellement ou sélectionnez toutes les conversations à la fois. La barre d'outils d'actions groupées apparaît automatiquement lorsque vous avez des sélections.
- Passez la souris pour sélectionner des conversations individuelles
- Sélectionnez toutes les conversations en un seul clic
- La barre d'outils d'action groupée apparaît automatiquement
- Effacer facilement les sélections
- Retour visuel pour les éléments sélectionnés
Actions groupées disponibles
Attribuer un agent
Attribuer des conversations aux membres de l'équipe
Ajouter des étiquettes
Catégoriser les conversations avec des étiquettes
Résoudre / Rouvrir
Changer le statut de la conversation
Mettre en attente
Mettre les conversations en attente jusqu'à plus tard
Suggestions contextuelles
Sélectionné : 3 conversations résolues
Sélectionné : 5 conversations ouvertes
Suggestions contextuelles (À venir)
Les actions groupées connaissent les conversations que vous sélectionnez et suggèrent des actions en conséquence. Si vos conversations sélectionnées sont déjà résolues, les actions suggérées seraient de les mettre en attente ou de les rouvrir.
- Les actions s'adaptent au statut de la conversation
- Affiche uniquement les agents pertinents pour la boîte de réception
- Suggère des étiquettes appropriées
- Empêche automatiquement les actions invalides
- Fournit une confirmation avant l'exécution
Prenez en charge vos conversations
Améliorez votre productivité en mettant à jour en masse les conversations à partir de votre tableau de bord Chatwoot.
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