Conecta con donantes, voluntarios y comunidades a escala
Chatwoot reúne las consultas de los donantes, la coordinación de los voluntarios, el apoyo a los beneficiarios y la extensión comunitaria en una sola bandeja de entrada a través de WhatsApp, correo electrónico y chat, en una plataforma de código abierto.
- WhatsApp, correo electrónico y live chat para donantes y voluntarios en un solo lugar
- Captain AI redacta mensajes de agradecimiento con datos de impacto
- Aloja Chatwoot por tu cuenta de forma gratuita o utiliza la nube: diseñado para presupuestos ajustados
Resultados clave
Mayor retención de donantes
Construye relaciones duraderas con mensajes de agradecimiento personalizados y actualizaciones de impacto.
Incorporación de voluntarios más rápida
Regístrese y coordina a los voluntarios al instante con programación y recordatorios automatizados.
Alcance comunitario más amplio
Conecta con donantes, voluntarios y beneficiarios a través de WhatsApp, correo electrónico y chat.
Precio accesible
Aloja Chatwoot por tu cuenta de forma gratuita o utiliza planes de nube asequibles, diseñados para organizaciones sin fines de lucro con presupuestos ajustados.
Desarrollado por funciones principales
Las funciones que mantienen a las organizaciones sin fines de lucro conectadas con cada donante y voluntario.
Doné el año pasado. ¿Puedes decirme qué impacto tuvo mi contribución?
WhatsApp · 2:15 p.m.
¡Muchas gracias Maria! Su donación de $500 nos ayudó a proporcionar útiles escolares a 20 niños y financiar 3 talleres comunitarios. Aquí está su informe de impacto de 2025: [enlace]. ¡Estamos muy agradecidos por su apoyo!
Personal · 14:17
Perfil del donante
$1,200
2024
recurrente
Construye relaciones duraderas con los donantes a través de conversaciones significativas
Los donantes preguntan sobre contribuciones, impacto y programas. Tu equipo responde con mensajes de agradecimiento personalizados, datos de impacto y enlaces de donación, todo desde una sola bandeja de entrada.
- Responde las preguntas de los donantes sobre los programas y el impacto al instante
- Captain AI redacta mensajes de agradecimiento con métricas de impacto
- Comparte enlaces de donación seguros y recibos de impuestos de inmediato
- Etiquetar y segmentar a los donantes para realizar seguimientos personalizados
Coordinar cronogramas y apoyar a los beneficiarios a escala
Los voluntarios se registran, los beneficiarios hacen preguntas y tu equipo envía actualizaciones del programa, todo en una bandeja de entrada compartida con contexto completo e historial de conversaciones.
- Coordinar horarios de voluntarios e inscripciones a eventos.
- Responder preguntas de los beneficiarios sobre programas y elegibilidad
- Envía actualizaciones masivas del programa a través de WhatsApp o campañas de correo electrónico
¡Hola! Me encantaría ser voluntaria en el centro comunitario. ¿Qué días están disponibles?
Correo electrónico · 10:30 a.m.
¡Gracias por tu interés, James! Tenemos aperturas los martes y jueves, de 2 a 5 p. m. Puedes registrarte aquí: [enlace]. Le enviaremos detalles de orientación una vez que esté registrado. ¡Estoy emocionado de tenerte a bordo!
Orientación programada
Martes 2:00 PM · Centro Comunitario · Nuevo voluntario
Estrategias listas para lanzar
Flujos de trabajo concretos que tu organización sin fines de lucro puede utilizar de inmediato.
Seguimiento y recibos de donaciones.
Agradezca a los donantes, comparte datos de impacto y envía recibos de impuestos al instante.
- Responder preguntas de los donantes sobre programas e impacto.
- Comparte enlaces y recibos de donación seguros
- Envía informes de impacto trimestrales a través de campañas.
Coordinación de eventos de voluntariado.
Registre voluntarios, coordina horarios y envía recordatorios.
- Captura la disponibilidad y preferencias de los voluntarios
- Enviar detalles del evento e información de orientación.
- Automatizar recordatorios del día anterior
Mesa de ayuda al beneficiario
Responder preguntas sobre programas, elegibilidad y servicios.
- Recopila preguntas de los beneficiarios a través de WhatsApp y correo electrónico
- Responder con detalles del programa y criterios de elegibilidad.
- Dirige los casos urgentes al personal de inmediato
Divulgación de campañas y recaudación de fondos
Lanzar eventos para recaudar fondos y mantener informadas a las comunidades a gran escala.
- Segmentar a los donantes por historial de contribuciones
- Enviar actualizaciones de la campaña a través de WhatsApp o correo electrónico
- Haz un seguimiento del compromiso y haz un seguimiento con clientes potenciales cálidos
Plataforma
Infraestructura e integraciones diseñadas para organizaciones sin fines de lucro con presupuestos ajustados.
Bandeja de entrada omnicanal
WhatsApp, correo electrónico, live chat y Facebook en un solo lugar con el historial completo de donantes y voluntarios.
Autohospedaje gratuito (código abierto)
Implementa en sus propios servidores de forma gratuita o utiliza planes de nube asequibles, sin depender de ningún proveedor.
Soporte multilingüe
Sirva a comunidades diversas con centros de ayuda multilingües y traducción en tiempo real.
Preguntas comunes
Respuestas prácticas que preguntan las organizaciones sin fines de lucro antes de comenzar.
¿Chatwoot es gratuito para organizaciones sin fines de lucro?
Sí. Chatwoot es de código abierto, por lo que puedes autohospedarte de forma gratuita. En la nube hay un plan Hacker gratuito, y los planes de pago empiezan en $19 por agente al mes, con 15 días de prueba gratis.
¿Podemos autohospedarnos para reducir costos?
Absolutamente. El autohospedaje es gratuito y le brinda control total sobre sus datos. Nuestra plataforma de código abierto es fácil de implementar en AWS, DigitalOcean o cualquier proveedor de nube.
¿Podemos utilizar WhatsApp en Chatwoot para la comunicación con donantes y voluntarios?
Sí. Conecta su número WhatsApp Business API a Chatwoot y administra todas las conversaciones de donantes, voluntarios y beneficiarios en una sola bandeja de entrada.
¿Chatwoot admite varios idiomas?
Sí. Puedes crear centros de ayuda multilingües y utilizar Captain AI para redactar respuestas en diferentes idiomas, lo que facilita el servicio a comunidades diversas.
¿Están seguros los datos de nuestros donantes?
Sí. Chatwoot tiene certificación SOC 2 Tipo II y cumple con GDPR. El autohospedaje le brinda control total y los planes en la nube incluyen cifrado y copias de seguridad de nivel empresarial.
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Trae sus WhatsApp, correo electrónico y conversaciones de chat; configuraremos tu bandeja de entrada en vivo.