Almacena cualquier información que necesites sobre contactos y conversaciones
Crea campos personalizados para registrar la información que tu empresa necesita.
Campos de datos flexibles para cualquier caso de uso
Crea atributos para contactos y conversaciones, compatibles con varios tipos de datos.
Admite todos los tipos de datos que necesitas
Elige entre texto, números, fechas, listas, casillas de verificación y enlaces para capturar cualquier información.
Texto
Campo de texto libre para cualquier dato.
Ejemplo: Nombre de la empresa, notas
Número
Valores numéricos para cantidades e importes.
Ejemplo: Valor del contrato, número de usuarios
Fecha
Campos de fecha para rastrear fechas importantes.
Ejemplo: Fecha de renovación, fecha de alta
Lista
Selección desplegable entre opciones predefinidas.
Ejemplo: Tipo de plan, nivel de prioridad
Casilla de verificación
Valores booleanos verdadero/falso.
Ejemplo: Estado VIP, indicadores de suscripción
Enlace
URL y referencias externas.
Ejemplo: Enlace al CRM, documentación
Atributos de contacto
Datos persistentes vinculados a un contacto
Guarda la información que acompaña a un contacto en todas sus conversaciones. Estos datos se conservan y están a la vista cada vez que hablas con él.
Atributos de conversación
Datos específicos de cada conversación
Registra la información propia de cada conversación. Dos conversaciones con el mismo contacto pueden tener valores distintos.
Usa los atributos en automatizaciones e integraciones
Los atributos personalizados no son solo para mostrar. Úsalos para activar automatizaciones, filtrar contactos en segmentos y sincronizar datos con herramientas externas a través de API.
- Activar automatizaciones cuando los atributos cambian
- Usar atributos como condiciones en las reglas de automatización
- Filtrar contactos en segmentos por atributos personalizados
- Establecer atributos automáticamente desde una acción de automatización
- Sincronizar atributos con sistemas externos a través de API
- Pasar atributos a webhooks para integraciones
// Update contact attributes
await chatwoot.contacts.update(contactId, {
custom_attributes: {
plan: 'enterprise',
account_id: 'ACC-2847',
contract_value: 24000,
renewal_date: '2026-03-15'
}
});Registra los datos que de verdad importan a tu negocio
Los atributos personalizados te dan la flexibilidad de registrar cualquier información sobre tus contactos y conversaciones.