Almacena cualquier información que necesites sobre contactos y conversaciones
Crea campos personalizados para capturar información específica de la empresa.
Campos de datos flexibles para cualquier caso de uso
Crea atributos para contactos y conversaciones con soporte para múltiples tipos de datos.
Admite todos los tipos de datos que necesita
Elige entre texto, números, fechas, listas, casillas de verificación y enlaces para capturar cualquier información.
Texto
Entrada de texto de formato libre para cualquier dato de cadena.
Example: Nombre de la empresa, notas
Número
Valores numéricos para cantidades e importes.
Example: Valor del contrato, recuento de usuarios
Fecha
Campos de fecha para rastrear fechas importantes.
Example: Fecha de renovación, fecha de alta
Lista
Selección desplegable entre opciones predefinidas.
Example: Tipo de plan, nivel de prioridad
Casilla
Valores booleanos verdadero/falso.
Example: Estado VIP, indicadores de suscripción
Enlace
URL y referencias externas.
Example: CRM enlace, documentación
Atributos de contacto
Datos persistentes vinculados a un contacto.
Almacene información que pertenece a un contacto en todas tus conversaciones. Estos datos persisten y son visibles cada vez que interactúa con ellos.
Atributos de conversación
Datos específicos de cada conversación
Realiza un seguimiento de información exclusiva de una conversación específica. Diferentes conversaciones con el mismo contacto pueden tener valores diferentes.
Usa atributos en automatizaciones e integraciones.
Los atributos personalizados no son sólo para mostrar. Úselos para activar automatizaciones, filtrar contactos en segmentos y sincronizar datos con herramientas externas a través de API.
- Activar automatizaciones cuando los atributos cambian
- Usa atributos como condiciones en reglas de automatización
- Filtrar contactos en segmentos por atributos personalizados
- Establece atributos automáticamente mediante acciones de automatización
- Sincronizar atributos con sistemas externos a través de API
- Pasar atributos a webhooks para integraciones
// Update contact attributes
await chatwoot.contacts.update(contactId, {
custom_attributes: {
plan: 'enterprise',
account_id: 'ACC-2847',
contract_value: 24000,
renewal_date: '2026-03-15'
}
});Captura los datos que son importantes para tu negocio
Los atributos personalizados le brindan la flexibilidad de rastrear cualquier información sobre tus contactos y conversaciones.