Baue auf Chatwoot mit APIs, Webhooks und Selbsthosting auf
Chatwoot dient dir als Konversationsinfrastruktur. Integriere über REST APIs und Echtzeit-Webhooks, stelle es auf deinen eigenen Servern bereit und versehe das gesamte Erlebnis mit einem White-Label.
- Vollständiger REST API für Konversationen, Kontakte und Nachrichten
- Echtzeit-Webhooks für ereignisgesteuerte Workflows
- Selbsthosting auf deiner Infrastruktur mit Docker oder Helm
Wichtige Ergebnisse
Versende Integrationen schneller
Gut dokumentiertes REST APIs und Webhooks ermöglichen deinem Team die Erstellung benutzerdefinierter Workflows in Tagen, nicht in Monaten.
Volles Dateneigentum
Selbsthosting auf deinen eigenen Servern. deine Datenbank, deine Backups, deine Compliance-Geschichte.
Ereignisgesteuerte Arbeitsabläufe
Reagiere mit Webhooks in Echtzeit auf Konversationen, Nachrichten und Kontaktereignisse.
White-Label-fähig
Benutzerdefinierte Domain-, Branding- und E-Mail-Vorlagen – stelle einen Helpdesk unter deiner eigenen Marke bereit.
Unterstützt durch Kernfunktionen
Die Bausteine, die Chatwoot zu einer Developer-First-Plattform machen.
conversation_created
Wird ausgelöst, wenn eine neue Konversation beginnt
dein Webhook-Endpunkt
https://api.yourapp.com/webhooks
CRM synchronisiert · Ticket erstellt
Datenfluss in Echtzeit zu deinen Systemen
Programmatische Kontrolle über jedes Gespräch
Erstelle Konversationen, sende Nachrichten, verwalte Kontakte und reagiere in Echtzeit auf Ereignisse. Erstelle benutzerdefinierte Integrationen, ohne auf Anbieter-Roadmaps warten zu müssen.
- REST-Endpunkte für Konversationen, Kontakte, Nachrichten und Labels
- Webhooks werden bei Konversations-, Nachrichten- und Kontaktereignissen ausgelöst
- Tokenbasierte Authentifizierung mit eingeschränktem Zugriff pro Integration
- Websocket- und Webhook-Payloads für die Echtzeitsynchronisierung
Stelle es in deiner Infrastruktur bereit und vermarkte es als dein eigenes
Führe Chatwoot auf deinen eigenen Servern mit Docker oder Kubernetes aus. Passe Branding-, Domain- und E-Mail-Vorlagen für ein vollständig White-Label-Erlebnis an.
- Bereitstellung mit einem Klick mit Docker Compose oder Helm-Charts
- Volle Datensouveränität – deine Datenbank, deine Regeln
- Benutzerdefinierte Domain, Logos und E-Mail-Vorlagen
Spielt zum Start
Konkrete Arbeitsabläufe, die dein Engineering-Team in diesem Sprint liefern kann.
Erstelle einen benutzerdefinierten Posteingang
Bette Chatwoot-Konversationen in die Benutzeroberfläche deines eigenen Produkts ein.
- Verwende API, um Konversationen abzurufen und anzuzeigen
- Sende Nachrichten über den Nachrichtenendpunkt
- Synchronisiere Statusaktualisierungen über Webhooks
Synchronisiere CRM in Echtzeit
Halte deine Kontakte CRM und Chatwoot im Gleichschritt.
- Achte auf die Webhooks „contact_created“ und „contact_updated“.
- Ordne benutzerdefinierte Attribute den Feldern CRM zu
- Übertrage Konversationszusammenfassungen zurück in die Datensätze CRM
Starte einen White-Label-Helpdesk
Biete deinen Kunden ein markenspezifisches Support-Erlebnis.
- Selbsthosting Chatwoot mit Docker oder Helm
- Lege benutzerdefinierte Domain-, Logo- und E-Mail-Vorlagen fest
- Verwende API, um Posteingänge pro Client bereitzustellen
Toolkit
Funktionen, Integrationen und Steuerelemente, die diesen Anwendungsfall prägen.
REST API
Vollständiges CRUD für Konversationen, Kontakte, Nachrichten, Labels, Teams und mehr mit tokenbasierter Authentifizierung.
Webhooks
Abonniere über 15 Ereignistypen und leite Nutzlasten für einen Echtzeit-Datenfluss an jeden Endpunkt weiter.
Selbsthosting und App SDK
Bereitstellung mit Docker oder Helm. Erweiter das Dashboard mit benutzerdefinierten Apps mithilfe des App SDK.
Häufige Fragen
Praktische Antworten, die Bauherren vor der Integration stellen.
Welche Ratenlimits hat die Chatwoot API?
Die API wird pro IP gedrosselt (standardmäßig 3.000 Anfragen pro Minute). Bei Self-Hosted-Bereitstellungen kannst du diese Limits anpassen oder entfernen, da du die Konfiguration kontrollierst.
Wie zuverlässig sind Chatwoot-Webhooks?
Webhooks werden einmal pro Ereignis zugestellt. Es gibt kein Dashboard für den Zustellstatus und keine Wiedergabe verpasster Ereignisse, baue deine Handler also idempotent und gleiche bei Bedarf über die REST API ab.
Was benötige ich, um Chatwoot selbst zu hosten?
Ein Linux-Server mit Docker oder Kubernetes, PostgreSQL, Redis und einem S3-kompatiblen Objektspeicher. Die offiziellen Docker Compose- und Helm-Charts übernehmen die Orchestrierung.
Kann ich das gesamte Produkt mit einem White-Label versehen?
Ja. Mit selbst gehosteten Plänen kannst du die Domain, das Logo, das Widget-Branding und die E-Mail-Vorlagen anpassen. Für deine Endbenutzer ist kein Chatwoot-Branding sichtbar.
Gibt es offizielle SDKs?
Chatwoot stellt ein JavaScript-SDK für das Widget und die REST-Clients API bereit. Die Open-Source-Community unterhält Wrapper in Python, Ruby, PHP und Go.
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