Speichere alle Daten, die du zu Kontakten und Konversationen brauchst
Erstelle eigene Felder für geschäftsspezifische Informationen. Verfolge Tarife, Account-IDs, Präferenzen und alle weiteren Daten, die für dein Team relevant sind.
Flexible Datenfelder für jeden Anwendungsfall
Erstelle Attribute für Kontakte und Konversationen mit Unterstützung für mehrere Datentypen.
Unterstützt alle Datentypen, die du brauchst
Wähle zwischen Text, Zahlen, Datum, Listen, Checkboxen und Links, um jede Information zu erfassen.
Text
Freie Texteingabe für beliebige Zeichenfolgen.
Beispiel: Firmenname, Notizen
Zahl
Numerische Werte für Mengen und Beträge.
Beispiel: Vertragswert, Anzahl Nutzer
Datum
Datumsfelder zum Nachverfolgen wichtiger Termine.
Beispiel: Verlängerungsdatum, Registrierungsdatum
Liste
Dropdown-Auswahl aus vordefinierten Optionen.
Beispiel: Tariftyp, Prioritätsstufe
Checkbox
Boolesche Ja/Nein-Werte.
Beispiel: VIP-Status, Opt-in-Markierungen
Link
URLs und externe Verweise.
Beispiel: CRM-Link, Dokumentation
Kontaktattribute
Dauerhafte Daten, die an einen Kontakt gebunden sind
Speichere Informationen, die zu einem Kontakt über alle Konversationen hinweg gehören. Diese Daten bleiben bestehen und sind bei jeder Interaktion sichtbar.
Konversationsattribute
Daten, die für jede Konversation spezifisch sind
Verfolge Informationen, die nur für eine bestimmte Konversation gelten. Unterschiedliche Konversationen mit demselben Kontakt können unterschiedliche Werte haben.
Nutze Attribute in Automatisierungen und Integrationen
Benutzerdefinierte Attribute sind nicht nur zur Anzeige da. Nutze sie, um Automatisierungen auszulösen, Kontakte in Segmenten zu filtern und Daten per API mit externen Tools zu synchronisieren.
- Automatisierungen auslösen, wenn sich Attribute ändern
- Attribute als Bedingungen in Automatisierungsregeln nutzen
- Kontakte in Segmenten nach benutzerdefinierten Attributen filtern
- Attribute automatisch über Automatisierungsaktionen setzen
- Attribute per API mit externen Systemen synchronisieren
- Attribute an Webhooks für Integrationen übergeben
// Update contact attributes
await chatwoot.contacts.update(contactId, {
custom_attributes: {
plan: "enterprise",
account_id: "ACC-2847",
contract_value: 24000,
renewal_date: "2026-03-15"
}
});Erfasse die Daten, die für dein Geschäft zählen
Benutzerdefinierte Attribute geben dir die Flexibilität, jede Information zu deinen Kontakten und Konversationen zu verfolgen.