Desenvolva Chatwoot com APIs, webhooks e auto-hospedagem
O Chatwoot funciona como infraestrutura de conversação para o seu produto. Integre via REST APIs e webhooks em tempo real, implante em seus próprios servidores e personalize com marca branca para toda a experiência.
- API REST completa para conversas, contatos e mensagens
- Webhooks em tempo real para fluxos de trabalho orientados a eventos
- Auto-hospede sua infra com Docker ou Helm
Principais resultados
Envie integrações mais rapidamente
REST APIs e webhooks bem documentados permitem que sua equipe crie fluxos de trabalho personalizados em dias, não meses.
Propriedade total dos dados
Rode em self-hosting nos seus próprios servidores. Seu banco de dados, seus backups, seu histórico de conformidade.
Fluxos de trabalho orientados a eventos
Reaja a eventos de conversas, mensagens e contatos em tempo real com webhooks.
Pronto para etiqueta branca
Modelos personalizados de domínio, marca e e-mail – envie um suporte técnico com sua própria marca.
Alimentado por recursos principais
Os blocos de construção que fazem do Chatwoot uma plataforma voltada para o desenvolvedor.
conversation_created
Dispara quando uma nova conversa começa
Seu ponto de extremidade do webhook
https://api.yourapp.com/webhooks
CRM sincronizado · Ticket criado
Fluxo de dados em tempo real para seus sistemas
Controle programático sobre todas as conversas
Crie conversas, envie mensagens, gerencie contatos e reaja a eventos em tempo real. Crie integrações personalizadas sem esperar pelos roteiros dos fornecedores.
- Endpoints REST para conversas, contatos, mensagens e rótulos
- Webhooks são acionados em eventos de conversa, mensagem e contato
- Autenticação baseada em token com acesso com escopo definido por integração
- Cargas úteis de Websocket e webhook para sincronização em tempo real
Implante em sua infraestrutura e marque-a como sua
Execute Chatwoot em seus próprios servidores com Docker ou Kubernetes. Personalize modelos de marca, domínio e e-mail para uma experiência totalmente branca.
- Implantação com um clique com gráficos Docker Compose ou Helm
- Soberania total de dados – seu banco de dados, suas regras
- Domínio personalizado, logotipos e modelos de e-mail
Peças para lançar
Fluxos de trabalho concretos que sua equipe de engenharia pode enviar neste sprint.
Crie uma caixa de entrada personalizada
Incorpore conversas Chatwoot na interface do seu próprio produto.
- Use a API para buscar e exibir conversas
- Envie mensagens por meio do endpoint de mensagem
- Sincronize atualizações de status por meio de webhooks
Sincronize CRM em tempo real
Mantenha seus contatos CRM e Chatwoot em sincronia.
- Ouça webhooks contact_created e contact_updated
- Mapear atributos personalizados para campos CRM
- Enviar resumos de conversas de volta para registros CRM
Lançar um help desk de marca branca
Ofereça uma experiência de suporte de marca para seus clientes.
- Auto-hospedar Chatwoot com Docker ou Helm
- Defina domínios, logotipos e modelos de e-mail personalizados
- Use a API para provisionar caixas de entrada por cliente
Toolkit
Recursos, integrações e controles que fazem esse caso de uso permanecer.
REST API
CRUD completo para conversas, contatos, mensagens, marcadores, equipes e muito mais com autenticação baseada em token.
Webhooks
Assine mais de 15 tipos de eventos e encaminhe cargas para qualquer endpoint para fluxo de dados em tempo real.
Auto-hospedagem e SDK de aplicativo
Implante com Docker ou Helm. Amplie o painel com aplicativos personalizados usando o App SDK.
Perguntas comuns
Respostas práticas que os construtores perguntam antes da integração.
Quais são os limites de taxa da API do Chatwoot?
A API é limitada por IP (3.000 requisições por minuto por padrão). As implantações auto-hospedadas podem ajustar ou remover esses limites, já que você controla a configuração.
Quão confiáveis são os webhooks?
Chatwoot tenta novamente entregas de webhook com falha com espera exponencial. Você pode monitorar o status da entrega no painel e reproduzir eventos perdidos.
O que eu preciso para auto-hospedar Chatwoot?
Um servidor Linux com Docker ou Kubernetes, PostgreSQL, Redis e um armazenamento de objetos compatível com S3. Os gráficos oficiais do Docker Compose e Helm cuidam da orquestração.
Posso etiquetar todo o produto com etiqueta branca?
Sim. Os planos self-hosteds permitem personalizar o domínio, o logotipo, a marca do widget e os modelos de e-mail. Não há marca Chatwoot visível para seus usuários finais.
Existem SDKs oficiais?
Chatwoot fornece um SDK JavaScript para o widget e clientes REST API. A comunidade de código aberto mantém wrappers em Python, Ruby, PHP e Go.
Recursos relacionados
Construir em Chatwoot
Explore nossa APIs, crie uma instância auto-hospedada e envie sua primeira integração hoje mesmo.