CRM Workspace

Construa relacionamentos mais fortes com um CRM centrado no cliente

Vá além de listas simples de contatos. Acompanhe cada interação, construa relacionamentos e mantenha uma visão 360° dos seus clientes dentro do seu fluxo de suporte.

Inicie seu teste gratuito Solicite uma demonstração
Não é necessário cartão de créditoTeste grátis de 15 dias

Todos os seus clientes em um só lugar

Quando alguém entra em contato, sua equipe vê o histórico completo: o que comprou, o que pediu, o que foi prometido. Sem procurar, sem perguntar por aí. Basta abrir o perfil e começar a ajudar.

SC

Sarah Chen

sarah.chen@techcorp.io

VIP

Conversas recentes

Chat ao vivohá 2h
E-mailOntem
WhatsApphá 3 dias

Veja todas as conversas em um perfil

Todas as mensagens de chat, e-mail, WhatsApp e canais sociais aparecem em um único perfil. Não há mais alternância entre ferramentas.

Saber mais
Notapor @mike

Cliente empresarial - priorize sempre. Renovação no 4º trimestre, considerando upgrade.

Notahá 2 dias

Teve uma ligação sobre limites da API. Enviou documentação.

Notahá 1 semana

Prefere e-mail em vez de chat para problemas complexos.

Adicione notas para lembrar o que é importante

Acompanhe detalhes importantes sobre cada cliente. Quando um colega de equipe assume o controle, ele tem o contexto de que precisa para ajudar.

Saber mais

Conversa por chat ao vivo

Perguntou sobre planos e preços

Hoje, 14h30

E-mail recebido

Acompanhamento sobre solicitação de recurso

Ontem, 10h15

Mensagem no WhatsApp

Pergunta rápida sobre faturamento

há 3 dias

Acesse o histórico completo de conversas

Cada mensagem de cada canal, em ordem. Abra qualquer perfil de cliente e veja exatamente o que foi discutido.

Saber mais
Segmentos salvos
Clientes VIP
142
Usuários em teste
89
Alto engajamento
256
Em risco
23

Crie segmentos para encontrar contatos rapidamente

Salve filtros para grupos que você precisa com frequência: clientes VIP, usuários de teste ou qualquer critério que você escolher. Encontre-os com um clique.

Saber mais

Chatwoot é uma plataforma enxuta e poderosa que resolve desafios de atendimento ao cliente de maneira simples e eficiente. Ao contrário de soluções maiores e mais complexas, permitiu-nos migrar e montar mais de 90% da nossa operação em menos de 48 horas.

Nosso feedback se transformou em melhorias reais no produto. Parece menos usar uma ferramenta e mais construir uma solução junto com pessoas que realmente se preocupam com nosso sucesso.

Marcelo Ariatti

Marcelo Ariatti

COO, Maismei

Contatos

Organize seus contatos do seu jeito

Etiquetas, campos personalizados e filtros para manter seus dados de contato organizados e fáceis de trabalhar.

Rótulos

Adicione marcadores a contatos e conversas para categorizá-los e filtrar suas visualizações.

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Atributos personalizados

Adicione seus próprios campos para armazenar tipo de plano, tamanho da empresa ou quaisquer dados importantes para sua equipe.

Saber mais

Mesclar duplicatas

Combine registros de contato duplicados em um. Todo o histórico e dados de conversas permanecem intactos.

Saber mais

Automações

Configure regras para atribuir, rotular ou atualizar contatos automaticamente com base nas condições que você definir.

Saber mais

Ações em massa

Selecione vários contatos para aplicar rótulos, exportar dados ou fazer alterações de uma só vez.

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Filtros avançados

Use a lógica AND/OR para filtrar contatos por qualquer campo e encontrar exatamente quem você precisa.

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Engajamento

Entre em contato diretamente com os clientes

Envie mensagens aos contatos a partir de seus perfis, execute campanhas para segmentos de clientes e acompanhe o envolvimento ao longo do tempo.

Mensagens de saída

Inicie conversas por e-mail, SMS ou WhatsApp diretamente de qualquer perfil de contato.

Campanhas

Envie anúncios, atualizações ou promoções para um segmento de seus contatos de uma só vez.

Integrações

Conecte suas ferramentas existentes

Importe contatos de CSV, sincronize com seu CRM ou crie integrações personalizadas com nossa API. Seus dados de contato permanecem conectados.

Importação de CSV — fazer upload de contatos em massa de uma planilha
API de contatos — sincronize contatos com seus próprios sistemas
Formulários pré-chat — coletar informações de contato antes do início das conversas
Webhooks — envie atualizações de contato para suas outras ferramentas

Sincronização de contatos

Última sincronização há 2 minutos

Ativo
HubSpot
2.847 contatos
Salesforce
1.203 contatos
Importação de CSV
892 contatos

Obtenha a imagem completa de cada cliente

Todas as conversas, notas e dados de contato em um só lugar. Sua equipe tem o contexto necessário para ajudar melhor os clientes.

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Grátis por 15 dias. Não é necessário cartão de crédito.