Armazene todos os dados necessários sobre contatos e conversas
Crie campos personalizados para capturar informações específicas do negócio. Rastreie planos de assinatura, IDs de contas, preferências e quaisquer outros dados importantes para sua equipe.
Campos de dados flexíveis para qualquer caso de uso
Crie atributos para contatos e conversas com suporte para vários tipos de dados.
Suporta todos os tipos de dados que você precisa
Escolha entre texto, números, datas, listas, caixas de seleção e links para capturar qualquer informação.
Texto
Entrada de texto de formato livre para quaisquer dados de string.
Exemplo: Nome da empresa, notas
Number
Valores numéricos para quantidades e quantidades.
Exemplo: Valor do contrato, contagem de usuários
Date
Campos de data para rastrear datas importantes.
Exemplo: Data de renovação, data de inscrição
List
Seleção suspensa de opções predefinidas.
Exemplo: Tipo de plano, nível de prioridade
Checkbox
Valores booleanos verdadeiro/falso.
Exemplo: Status VIP, sinalizadores de aceitação
Link
URLs e referências externas.
Exemplo: CRM link, documentação
Atributos de contato
Dados persistentes vinculados a um contato
Armazene informações que pertencem a um contato em todas as suas conversas. Esses dados persistem e ficam visíveis sempre que você interage com eles.
Atributos de conversa
Dados específicos para cada conversa
Rastreie informações exclusivas de uma conversa específica. Conversas diferentes com o mesmo contato podem ter valores diferentes.
Use atributos em automações e integrações
Atributos personalizados não são apenas para exibição. Use-os para acionar automações, filtrar contatos em segmentos e sincronizar dados com ferramentas externas via API.
- Acionar automações quando os atributos mudam
- Use atributos como condições em regras de automação
- Filtrar contatos em segmentos por atributos personalizados
- Defina atributos automaticamente por meio de ações de automação
- Sincronizar atributos com sistemas externos via API
- Passe atributos para webhooks para integrações
// Update contact attributes
await chatwoot.contacts.update(contactId, {
custom_attributes: {
plan: 'enterprise',
account_id: 'ACC-2847',
contract_value: 24000,
renewal_date: '2026-03-15'
}
});Capture os dados que são importantes para o seu negócio
Os atributos personalizados oferecem flexibilidade para rastrear qualquer informação sobre seus contatos e conversas.